Web pro agenta, vlastnost: CRM a funkce výpisu, které musí mít

Skutečný problém v životě

Starší, realitní agent. Cítili jste se někdy tímto způsobem? Počítač je plný souborů Excel. Zákazníci, kteří nejsou úplní. Někteří používají notebook. Podle zákazníků v řadě je WhatsApp někdy „oh ... zapomněl zavolat důležité zákazníky“ nebo „hledat zákazníky, se kterými se zákazník nechce setkat“, protože informace jsou rozptýleny. Existující webové stránky jsou jako „krásná online brožura“, která nepomáhá snadněji fungovat, jak zákazníci přicházejí vidět a zmizet ... ponechat pouze naši prázdnotu a naši únavu.

Výzva pro ilustrace: Obrázek stolu realitního agenta, který je chaotický a chaotický, existují poštovní obrazovky, úplné obrazovky, notebooky, které jsou otevřené, mobilní telefon, který otevírá mnoho chatovacích aplikací, a obrazovka počítače, která otevírá tabulku s mnoha informacemi k bolesti hlavy. Odráží zmatek a efektivní práci

Proč k tomuto problému došlo?

Tyto problémy nejsou způsobeny chybami starších, ale způsobeny tím, že stále používáme. „Nástroje, které nejsou vhodné pro éru“ v boji v Fierce Property Court, začne mnoho lidí mít web, který je jen „zveřejněn na prodej“, je spokojen. Tím, že se podíváme na srdce, že „správa zákazníků (CRM)“ a „správa výpisů“ jsou hlavními žilami tohoto podnikání. Jakmile je zákazník větší výpis v ruce, začal se zvyšovat. Původní systém, který býval efektivní, není přerušen. Každá informace o zákazníkovi je oddělena na různých místech. Rozptýlená historie rozhovorů se nakonec stala „úzkým místem“, díky nimž jsme nemohli pokračovat.

Výzva pro ilustrace: Porovnejte infographic snímky „mozek agenta“, který má všechny informace (zákazníci A, Baan B, Condo C, jmenování d) a „středový systém“, že vše je připojeno na řádném místě na jednom místě. Existují řádky od středu až po ikonu zákazníka, domu a kalendáře.

Pokud to odejde, jak to ovlivní?

Nechat problém „rozptýlené informace“ a „nepracovní webové stránky“ pokračovat v podnikání. Výsledek je děsivější, než si myslíte. Nejde jen o únavu, ale je to „ztráta obchodních příležitostí“. Obrovský. Představte si: Zmeškal jsem vedení, protože jsem zapomněl na sledování a ztratil důvěryhodnost. V očích zákazníka kvůli pomalé reakci nebo neschopnosti okamžitě najít ten správný majetek, ztráta čas s duplicitní prací mnoho hodin denně a co je nejdůležitější, podnikání nemůže růst (měřítko), protože vše závisí na naší „paměti“ a „síle“. Zatímco konkurenti, kteří používají technologii, když zametá zákazníky a dobré lishes. Jít před očima

Výzva pro ilustrace: Obrázek konkurentů, kteří se usmívají a třese rukama s krásným zákazníkem domácího. V rukou tohoto agenta držel tablet, který ukazuje palubní desku systému CRM, který vypadá moderně, zatímco pozadí je rozostření jiného agenta, který je rozrušený dokumentem.

Existuje nějaké řešení? A kde by to mělo začít?

Nejpřímějším a udržitelným řešením je změnit na novou perspektivu, kterou váš web nesmí nejen „oznámit“, ale musí být „obchodním centrem“ s webovou stránkou CRM a systémem správy výpisů. Je to investice, která navždy mění vaši práci. Podívejme se, co funkce „musí mít“ na moderním webu:

• Systém správy zákazníků (CRM - správa vztahů se zákazníky):
  • Profil zákazníka 360 stupňů: Zaznamenávání údajů o zákaznících, historie kontaktu, zájem, status rozhodování na jednom místě
  • Automatický systém sledování olova: Když někdo vyplní formulář na webu. Systém vytvoří nový profil zákazníka a okamžitě vás upozorní.
  • Nastavte následné sledování: Vytvořte úkol nebo připomenutí, abyste si nenechali ujít důležité zákazníky.
• Advanced Listing Management:
  • Snadné zveřejnění a aktualizace: Přidat/upravit/odstranit vlastnost ze zadní části domu na jednom místě. Informace automaticky aktualizují každou stránku.
  • Jasný stav aktiv: Snadný stav, jako je zdarma, rezervace, na prodej týmu i zákazníků, aby viděli stejné informace.
  • Připojte se ke zákazníkovi: Systém lze porovnat, že tento list je přesně potřebami našich zákazníků v našem systému CRM.
• Klienti pro „funkce orientované na klienta:
  • Advanced Serch: Umožněte zákazníkům filtrovat data v nejpodrobnějších informacích, například podle ceny, typu, umístění, počtu ložnic nebo dokonce „poblíž BTS“.
  • Uložené vyhledávání a upozornění: Zákazníci mohou zaznamenat své oblíbené vyhledávací výrazy. A systém odešle e -mail s automatickým oznámením, pokud existuje nová vlastnost, která je ve stavu
  • Zákaznický portál: Soukromý prostor pro přihlášení zákazníků, aby se přihlásili, aby viděli své oblíbené listiny, promluvili si s agentem a sledovali stav obchodování.

Dobrým začátkem je vypadat. Tým webových stránek pro rozvoj nemovitostí, které se specializují a rozumí potřebám tohoto podnikání, konkrétně najímání obecného webu, protože tyto struktury a funkce musí být navrženy tak, aby „uzavřely prodej“ pro -topty informace o technologických trendech v realitním průmyslu. Může studovat více z Inman News , což je mezinárodně uznávaný zdroj zpráv

Výzva pro ilustrace: Přístrojové obrázky moderních webových stránek nemovitostí se zobrazují na počítačových obrazovkách a tabletech. Na obrazovce jasně rozděleno do různých částí: seznam nových zákazníků, úkol, který je třeba provést dnes, nejnovější lisings a grafy ukazují výsledky práce.

Příklady ze skutečné věci, která bývala úspěšná

Dovolte mi, abych vám vyprávěl příběh nezávislého agenta „Elder A“, který téměř došel ohněm. Starší zvyklý pracovat jako „One-Man Show“. Pomocí notebooku s Excelem sledujte více než 50 zákazníků a spravujte dalších 30 v rukou. Výsledkem je, že data „Chaos“ klesla, aby reagovala pomalu a uzavřena na 1-2 případy za měsíc.

Starší AE se rozhodl investovat s webovými stránkami s CRM a systémy výpisu v první fázi může trvat čas na učení. Výsledkem je však „obrat život“

• Z olova -> olova nevyjde: pokaždé, když někdo kontaktuje přes web, systém vytvoří profil zákazníka a okamžitě upozorní.
• Od pozdní odpovědi -> Odpověď rychle: Starší může hledat nemovitost, která se setkává s zákazníky několika kliknutími. A pošlete jej zákazníkovi, aby okamžitě viděl systém
• Působiví zákazníci: Zákazníci mají rádi uložené funkce vyhledávání a e -mailová upozornění, protože je jako osobní asistent najít domov po dobu 24 hodin.

Výsledky za 3 měsíce: Starší a utracená o 70%méně práce dokumentů, více času na nalezení zákazníků a rozvíjení se. A může tržby uzavřít v průměru 5-6 případů měsíčně! Toto je síla mít nástroj „ano“. Pro více nápadů pro vytvoření webu si můžete prohlédnout příručku pro vytvoření webové stránky nemovitosti. Být pokynem

Výzva pro ilustrace: Obrázek prvního „AFT“ prvního „staršího“ je černobílý obrázek, který je před dokumentem zdůrazněn, pravou je barva, kterou Elder A sebevědomě usmívá a doručuje klíč z domu zákazníkovi. S pozadím jako krásný designový web na obrazovce notebooku

Pokud chcete následovat, co dělat? (Lze použít okamžitě)

Vidět úspěch a chtít dělat následovně, že? Vůbec není obtížné, zkuste začít z tohoto jednoduchého kontrolního seznamu a okamžitě „upgradovat“ své podnikání:

1. Prozkoumejte aktuální pracovní proces (audit váš proces): Zkuste nakreslit svůj tok z vedení, dokud nebude prodej uzavřen a nalezení „Bottleneck“ nebo „Kde jsou pokles dat“?
2. „Definujte funkce nutností): Z tématu výše uvedeného tématu„ řešení “zkuste zaškrtnout funkce, které, pokud existují, můžete změnit svůj pracovní život? Zaměřte se na své největší řešení jako první
3. Vyberte si správného partnera (vyberte správného partnera): Hledáte vývojáře nebo platformy, které se specializují na nemovitosti, nejen si vyberte, protože cena je levná. Podívejte se na vzorky pracovních vzorků a mluvte o porozumění svému podnikání.
4. Plánovací migrace dat: Připravte si informace o zákaznících a listiny z Excelu nebo vašeho notebooku. Aby bylo možné hladce přivést do nového systému
5. Naučte se a používejte (učte se a adap): Když existuje nový systém, dejte si čas a tým, který se mu na začátku naučí a přizpůsobuje se mu. A zjistíte, že vám to pomůže snadno a efektivněji pracovat. Pokud se vaše firma zaměřuje na prodej projektu návrhu vstupní stránky pro projekty nemovitostí také další důležitou strategií

Výzva pro ilustrace: krásné a snadné -přečíst obrázky. K dispozici je každá ikona komponenty (zvětšovací sklo, seznam položek, handshake, datové složky, ikony tvarované mozkem), aby vypadala zajímavě a lze jej použít.

Otázky, které lidé mají tendenci divit a odpovědi, které jsou vymazány

Otázka 1: Jak vytvořit web se systémem CRM?
Odpověď: Podívejte se na to jako na „investici“, nikoli „náklady“. Pokuste se porovnat hodnotu investice s „hodnotami provize“, které můžete ztratit z chybějících pouze 1-2 zákazníků ročně. Dobrý systém vám pomůže vydělat více peněz z dlouhodobého hlediska. Což rozhodně stojí za to

Q2: Je lepší používat CRM samostatně s webem?
Odpověď: Použití samostatných systémů často způsobuje nekopovatelná data a duplicitní práce. Vrcholem webové stránky Real Estate Agent je nula. „Bezproblémový“ (bezproblémový), když zákazníci vyplňují informace o webové stránce, okamžitě proudí do systému správy dvorku, sníží proces, snižuje chyby. A vytvořit dobrý zážitek pro agenta i zákazníky

Q3: Budou zákazníci skutečně používat funkci klientského portálu nebo uloženého vyhledávání?
A: Samozřejmě! Ve věku, že všichni jsou obeznámeni s aplikacemi, jako je Shopee/Lazada, má prostor pro zákazníky, aby mohli spravovat své vlastní zájmy (seznam přání), vyhledávací záznamy a přijímat oznámení, což pro ně dává „pohodlí“ a „hodnotu“, díky nimž je bez těchto funkcí více připojena k vaší značce než konkurenti.

Q4: Jak dobrá je technologie pro používání těchto systémů?
Odpověď: Dobrý systém musí být navržen tak, aby byl „snadno použitelný“. Jeho funkcí je usnadnit váš život ", nikoli„ komplikovanější “. Dobré rozhraní by nemělo být obtížné se učit. Podobně jako používání obecných sociálních médií, které si vybírá vývojáře, který se stará o UX/UI, je proto velmi důležitý pro každého, kdo provozuje půjčovnu, zejména pro platformu pro pronájem webových stránek. Může dát více nápadů

Výzva pro ilustrace: Ikony obrázků, velké otazníky a mají krátkou, snadno odpověď na odpověď, plovoucí kolem. S malou ikonou, která představuje každou otázku (peníze, připojení, uživatel, počítač)

Shrnutí, které má být snadno pochopitelné + chtějí to zkusit udělat

V tomto okamžiku doufám, že starší vás všichni uvidí stejný obrázek, který weby pro makléře nemovitostí v této éře nejsou jen krásná galerie, ale je to „peněžní stroje“ a „pracovní centrum“, které je nezbytné. Nadace je investována do webových stránek, které mají výkonný systém CRM a správy výpisů, položit základ pro vaše podnikání. „Udržitelný růst“ a práce jako „profesionální“

Přestaňte ztrácet čas rozbitým systémem. A nechte obchodní příležitosti spadnout, je čas změnit váš web na nástroj, který pro vás funguje. Zavřete prodej pro vás a zapůsobí na zákazníky, dokud se k vám nevrátí, průmyslové standardy z asociací, jako je National Association of Realtors®, zdůrazňují důležitost technologie pro upgrade služby.

Je čas upgradovat vaše podnikání! Nečekejte! Přijďte vytvořit web agenta, který je více než web, ale je to nástroj pro božstvo! Kliknutím sem se podívejte na naše odborníky zdarma!

Výzva pro ilustrace: Výkonná grafika provádějící rakety, které stoupají na oblohu, má raketa slovo „vaše podnikání“ a plamen níže je ikona CRM, výpisu a automatizace, která zprostředkovává skokový růst.

‍