Proč Energy & Utility musí mít moderní web.

„Starý web = starý obrázek“, velký problém, který obsahuje neznámé podnikání v oblasti energie a užitečnosti.

Představte si ... zahraniční investoři zvažují ve vaší společnosti stovky milionů. Otevřel váš web, aby našel vztahy s investory (vztahy s investory), ale našel design, který vypadá jako vycházející z 2000 let, hledání informací je obtížné a otevřené na mobilu. Všechno bylo zlomené ... Otázka zní, bude stále „věřit“ ve vizi a budoucnosti vaší společnosti?

Nejde jen o investory. Zákazníci, kteří chtějí zkontrolovat informace o služeb, obchodní partnery, kteří hledají obchodní příležitosti nebo dokonce novou generaci, která by také chtěla pracovat do práce, používají „web“ jako první dveře, aby se seznámili se všemi vašimi organizacemi ve věku, kdy se digitální outdown webové stránky neliší od zchátralého sídla. Snižuje to „hodnotu“ a „důvěryhodnost“ vaší společnosti každou sekundu.

[Výzva k ilustracím: Split-Screen Images jasně porovnejte. Levá strana je starý web Energy Business, který vypadá na mobilní telefony chaoticky, zabalenými daty. Pravá strana je nový web designu, který vypadá čistě, moderní a dokonale zobrazený na mobilních telefonech. S textem zdůraznil, že „první dojem je digitální“]

Proč se „web, který nikdy nebyl aktualizován“, se stal standardem mnoha organizací v této skupině?

Tento problém má původ. Ne, že organizace v oblasti energie a veřejných služeb nejsou dobré, ale kvůli povaze podnikání, které se v minulosti liší, tato skupina podnikání spojuje význam k „fyzickým aktivům“, jako jsou elektrárny, plynové potrubí nebo veřejné služby, protože hlavní webová stránka je proto považována pouze za „online brožura“ nebo co „musí mít“ v souladu s pravidly, které není strategickým nástrojem pouze strategickým nástrojem.

Hlavní faktory, které tento problém způsobují, jsou:

• Zaměření na infrastrukturu: Rozpočet a většina zdrojů házejí hlavní operace a údržbu. Způsobující, že digitální investice bude považována za sekundární problém
• Pomalé změny technologie: B2G (obchodní vláda) nebo velký B2B v minulosti se nespoléhají na digitální kanály, aby generovaly přímý příjem jako podnikání B2C.
• Nedostatek porozumění v návratnosti investic: Vedení ve starých dobách nemusí vidět jasné výnosy z investic do nových webových stránek. Odlišné od investic do elektrárny, která vypočítává návratnost jako peníze
• Složitá firemní struktura: Rozhodnutí o zlepšení webu může muset projít mnoha odděleními. Způsobující zpoždění a postrádání jednoty

Z tohoto důvodu je proto webová stránka mnoha společností v minulosti „zamrzlá“ a stává se digitálním památníkem, který čeká, až bude den zticha.

[Výzva pro ilustrace: Infographic snímky ukazují v minulosti prioritu (prioritní pyramida) bývalého energetického podnikání, s „infrastrukturou a operacemi“ na dně a největší základnou a „digitální přítomností“ je nejvyšší a nejmenší].

Nechte starý web ... možná nejen „vypadat špatně“, ale je to „neviditelné náklady“

Mít zastaralý web již není jen otázkou obrázku. Způsobuje však negativní účinky, které jsou pro vaše podnikání hmatatelné a „náklady na příležitosti“:

• Investoři postrádají důvěru: V očích webových stránek investorů, které nejsou profesionální a obtížné najít informace. Odráží organizaci, která postrádá pozornost podrobně, ne transparentní a nemusí se přizpůsobit světu, což je důležitá „červená vlajka“ při investování rozhodnutí. Zkuste si přečíst více o metodě, kterou zde může webová stránka pro investory vybudovat důvěru.
• Ztratil jsem příležitost získat zákazníky a dobré partnery: B2B Business, který hledá poskytovatele energetických služeb, často hodnotí potenciál a profesionalitu z webu První staré webové stránky mohou způsobit, že „nezdaří zkoušku“, protože ani nenabízí cenu.
• Náklady na zákaznický servis jsou vyšší: když zákazníci najdou základní informace (jako je způsob platby, servisní prostor) na webu, místo toho zavolá call centrum, což povede k zbytečným nákladům na servis.
• Nelze přilákat kvalitní personál: Talentovaná nová generace (talent) Hledání moderních a vize organizací Web je prvním kontrolním bodem, který používají k posouzení. Pokud je web stále starý, mohou si také myslet, že kultura a technologie organizace jsou pravděpodobně stará.
• Obrázek udržitelnosti (udržitelnost) pokles: dnes je důležitý ESG (environmentální, sociální a správa). Pokud uděláte spoustu dobrých věcí, ale nemůžete to efektivně komunikovat prostřednictvím moderních webových stránek, které cizinci nemají způsob, jak rozpoznat.

[Výzva pro ilustrace: Kreslené obrázky ukazující různé dopady: Investoři zavrtěli hlavami, zákazníci odešli pryč, telefonní hovory, které jsou hlasité, nepředstavované a talentované lidi, kteří chodí, aby se ucházeli o práci s konkurentem s moderními weby]

Řešením není jen „nový web“, ale je „strategická digitální aktiva“.

Řešení tohoto problému není jen najímání. „Navrhněte web tak, aby byl krásnější“, ale je to „informační architektura“ a „uživatelská zkušenost“ (uživatelská zkušenost), s problémem, že „použijeme web jako nástroj k uspokojení potřeb zúčastněných stran. Jak mohou všechny všechny skupiny)?“

Co musí začít dělat, je:

1. Stanovte si cíle a hlavní uživatelé: Jasně specifikujte, kdo jsou uživatelé našich webových stránek, jako jsou investoři, firemní zákazníci, domácí zákazníci, zájemci o práci a média
2. Navrhněte cestu uživatele pro každou skupinu:
   • Investoři: Musí snadno a rychle získat přístup k výroční zprávě, informacím o cenách akcií, kalendář aktivity a informace pro akcionáře.
   • Zákazníci (B2B/B2C): Musíte vidět informace o službách, správu účtů, online platbu a najít informace, pohodlně kontaktujte oddělení podpory.
   • Uchazeč o zaměstnání: Musíte vidět firemní kulturu, otevřenou pozici a jasné postupy aplikace
3. Umístěte strukturu obsahu, která splňuje problém: uspořádejte všechny nové informace, které se mají prezentovat v systematické prezentaci. Strategie obsahu pro web Energy Business. Je to nesmírně důležité.
4. Vyberte si správnou technologii: platforma, která se používá jako vysoce flexibilní, bezpečná a snadno aktualizovatelná interním týmem.
5. Zdůrazněte design pro vysokou hodnotu B2B: design musí budovat důvěryhodnost. Komunikujte odborné znalosti a vytvořte informační komplex a snadno pochopíte, které je srdcem UX/UI pro vysokou hodnotu B2B podnikání

Změna perspektiv z „Web je brožura“, protože „web je centrem firemní komunikace“ je začátek skutečné změny.

[Výzva pro ilustrace: Infographic, krásný diagram, zobrazující zúčastněné strany 4 skupiny (investor, zákazník, uchazeč o zaměstnání, veřejný) a má řádky, které každá skupina potřebuje na webových stránkách, jako je investor -> Finanční zprávy, zákazník -> Platba účtu]

Příklady ze skutečné věci: Když „nový web“ odemkne „skrytou hodnotu“

Podívejte se na příklad „energetických společností v dálce (předpokládané)“, který tento problém zažil. Jsou to vynikající poskytovatelé energetických služeb. Starý web společnosti však způsobuje, že obrázek vypadá „starý“ a „obtížný přístup“. Investoři nerozumí skutečnému potenciálu. A firemní zákazníci nejsou spolehliví

Mission: Manažerský tým se rozhodl přepracovat. organizační webové stránky s cíli „budovat důvěru“ a „pohodlí“ pro všechny strany

Co dělat:

• Specifické pro investice do investorů (IR): Řídicí panel ukazuje akcie v reálném čase, snadno down-down reports. A systém automatického oznámení o novinách
• Vypracovat online systémy zákaznických služeb (samoobslužný portál): Zákazníci mohou zkontrolovat zůstatek, zaplatit účet a vidět historii 24 hodin.
• Vyprávění o udržitelnosti: Prezentace projektů ESG prostřednictvím Microsite s informacemi, obrázky a zajímavými videi.
• Design Mobile-First: Umožnění všech funkcí dokonale používat na chytrých telefonech.

Výsledky: Pouze 6 měsíců po spuštění nového webu je výsledek velmi působivý. Počet přijímacích stránek IR se zvýšil o 300%, náklady na call centrum se snížily o 25% a společnost byla kontaktována fondem, který se významně zaměřuje na investice do ESG. Toto je důkaz, že web Modern Energy Business není „náklady“, ale „investice“, které mohou vytvořit skutečné výnosy.

[Výzva pro ilustrace: První vzhled první stránky společnosti je společnost smyšlená. Obrázek je nudný. Poté vypadá živě. S velkou ikonou zobrazující skvělé výsledky, jako jsou rostoucí grafy zásob, uložení stříbrných ikon a logo ESG]

Kontrolní seznam 7 kroků: Vytvořte webovou stránku „Modern“ a „Modern Energy Business“ (lze použít okamžitě).

Chtěli byste zvýšit úroveň webových stránek vaší organizace, ale nevíte, jak začít? Zkuste použít kontrolní seznam 7. Tento krok lze vést.

1. 1. Nastavte pracovní skupinu ( Definujte pro stanovení cílů dohromady
2. 2. Make Persona & User Journey Liting: podrobně analyzujte každou skupinu uživatelů: „Kdo je on?“ „Co chce“ a „Jak to najde na webu?“
3. 3. Aktuální obsah (audit obsahu): Posoudit, zda jsou informace stále správné a potřebné nebo ne. Všechno, co je staré, musí znovu vyhodit nebo psát.
4. 4. Navrhněte strukturu webové stránky a dráty: Všechny plány webových stránek (SITEMAP) a drátový model každé stránky, aby bylo možné jasně vidět použití skutečného designu.
5. 5. Vyberte správný technický zásobník (vyberte správný technický zásobník): Z dlouhodobého hlediska zvažte bezpečné, flexibilní a komplikovanou platformu pro organizaci.
6. 6. Vývoj a test (vyvinutý a test): Vytvořte web a musí vyzkoušet použití na všech zařízeních (stolní počítač, tablet, mobilní) a každý prohlížeč, aby se zajistilo, že nedochází k chybě.
7. 7. Plánování a měření (spuštění a údržba): Po spuštění musí mít pravidelný plán aktualizace dat a používat analytiku k měření a nalezení způsobů, jak zlepšit

Mít moderní web je cesta. Není to cíl dobré plánování od začátku pomůže tomuto cestování být hladké a nejvýhodnější.

[Výzva pro ilustrace: krásné obrázky kontrolního seznamu a snadno čitelné, zobrazí se všech 7 kroků s ikony v každé položce]

Otázky, které lidé z energetického webu mají tendenci pochybovat (a nejjasnější odpověď)

Q1: Naše podnikání je B2B a B2G. Hlavní věcí není prodávat produkty přímo. Je nutné mít krásný moderní web?
A: Je to naprosto nutné! Protože „lidé“, kteří se rozhodují v organizacích B2B a B2G, jsou „lidé“, kteří používají internet každý den. Očekávají digitální zážitky, které se neliší od jiných webových stránek. Moderní a profesionální weby jsou nejvýkonnějšími nástroji pro důvěryhodnost pro vyjednávání s vysokou hodnotou. Investoři, partnery i vládu

Otázka 2: Kolik stojí investice nového webu?
Odpověď: Nemohu odpovědět jako pevné číslo. Protože to záleží na složitosti různých funkcí, jako je IR, portální systém nebo bezpečnostní systém, ale důležitá je změnit perspektivu z „nákladů“ na „investici“, která poskytuje výnosy prostřednictvím snižování nákladů na služby, vytváření obchodních příležitostí a z dlouhodobého hlediska zvýšení hodnoty značky.

Q3: Mezi „úplnými informacemi“ a „krásným designem“. Co je důležitější?
A: Důležité obojí a nelze jej oddělit. „Dobré informace“ v „špatném designu“, nikdo nechce číst a nemůže je najít. Na druhé straně „krásný design“, ale „neúplné informace“ není schopen vytvořit důvěru. Cílem je použít „vynikající design“ k prezentaci „vynikajících informací“, aby byly nejzajímavější a snadno pochopitelné.

Q4: Jak si můžeme být jisti, že důležité informace společnosti, jako jsou finanční data? Bude na webu v bezpečí?
A: Toto je nejdůležitější věc. Proto je nezbytný výběr platformy a partnera ve vývoji s globálními bezpečnostními standardy. Musí mít různá opatření, jako je šifrování dat (SSL), prevence útoků a správa přístupových práv, což je standard, který musí mít poskytovatelé profesionálních služeb

[Výzva pro ilustrace: Ikona, velký otazník a mít malou ikonu, která vyjadřuje odpovědi na sebe, jako je ikona lidí, kteří se drží za ruce (B2B), ikona návratnosti investic, stupnice (design vs. data) a ikony zabezpečení]

Shrnutí: Je čas změnit „web“ za „aktivum, které pro vás funguje“.

Ve světě, ve kterém je konkurence měřena nejen na velikosti infrastruktury, ale také měřena při „rychlosti“ a „účinnosti“ komunikace, webových stránek, energií a veřejných služeb moderní již není alternativou, ale „strategickou potřebou“ přežití a růstu.

Nechají vaše digitální domácí dveře zhoršit ekvivalent, odmítáte obrovskou příležitost. Jak od investorů, kteří jsou připraveni věřit, zákazníci, kteří chtějí pohodlí, a kvalitního personálu, kteří se s vámi chtějí připojit k budoucnosti. Stick je riziko. Ale od dnešního dne je investice k vytvoření „digitálního nadace“, která je pro vaši organizaci silná a udržitelná.

Nečekejte, až vaši konkurenti vedou dále. Je čas odemknout konečný potenciál vaší organizace prostřednictvím prvních důležitých dveří v novém světě.

Potřebujete partnery, kteří chápou výzvy energetického průmyslu a jsou připraveni vytvářet webové stránky, které splňují obchodní, technologii a komunikaci? Poraďte se s odborníkem na našem webu, webu, energetickém a veřejném nástroji, zdarma!

[Výzva pro ilustrace: Výkonný obraz hrdiny zobrazující obrázek elektrárny nebo větrné turbíny ráno. Se zářením slunečního světla a je zde obrazovka tabletu, která ukazuje novou moderní webovou stránku, umístěná vpředu, vyjadřuje nový začátek a světlou budoucnost]

‍