Gamifikace: Přidejte zapojení do webu pomocí herních technik.

Krásný web ... ale lidé nevstupují? Problém, se kterým se majitel webu setkal, dokud nedokázal.

Cítili jste se někdy takto? V úmyslu si dobře vytvořit web, design je krásný a moderní. Funkce je dokončena. Ale když je skutečně aktivován, musí se setkat „online hřbitov“, to je osamělé ... počet návštěvníků je malý. Lidé, kteří přišli nedávno, kliknou, aby viděli pouze dvě tváře a pak zavřeli (míra opuštění je tak vysoká!) Vrátíte se znovu? Zapomeň na to!

Cítím se jako nádherná párty, ale akci se účastní žádní hosté. Je to smutné, že? Jste oddaní penězům i času, ale výsledky nejsou podle očekávání. Uživatelé se necítí „svázaní“ nebo „chtějí se účastnit“ s tím, co jste vůbec vytvořili. Tento problém není jen s vaším webem. Ale je to něco, co majitel webových stránek a obchodníci po celém světě jsou bolesti hlavy.

[Výzva pro ilustrace: Graf míry opuštění je vysoký s tváří vlastníka webové stránky, která se při pohledu na obrazovku notebooku obává a odrazuje. Barevné schéma vypadá mírně beznadějně]

Proč se váš web stane „nudnými věcmi“ v očích uživatelů

Přemýšleli jste někdy, proč uživatel „ignoroval“ náš web? I když máme dobré informace, existují vynikající produkty ... odpověď je jednodušší, než si myslíte: protože váš web „nedostatek motivace“! Zkušenost na webu je pouze „jednosměrná komunikace“ je, že mluvíte pouze uživateli (nebo čtením) a poté odejdete. Neexistuje nic, co by se cítily „chtějí dělat“.

Představte si, že uživatelé této éry jsou obklopeni mnoha podněty. Je obtížné od nich upozornit. Většina webových stránek má tendenci selhat, protože:

• Nedostatek jasných cílů pro uživatele: kromě „koupit“ nebo „kontakt“, co jiného pro uživatele dělat? Malá akce, která vede k úspěchu, neexistuje.
• Očekávané a opakované zkušenosti: Pojďte se číst -> Klikněte na odkaz -> Číst -> Zavřít ... jen tato smyčka. Není nic vzrušujícího ani náročného.
• Neexistuje žádná odměna ani přijetí: Když uživatel něco dosáhl (například žádost o členství, psaní recenze), neobdrží žádnou odpověď. Díky tomu se cítí dobře nebo cítíte, že to, co jste udělali, je cenné
• Nedostatek zábavné interakce: Všechno vypadá „funguje“. Celá účast na webu se stává břemenem. Ne štěstí. Pomozte nosit zajímavé mikro-inakce Ale nestačí vytvořit dlouhodobou motivaci

[Výzva pro ilustrace: Srovnávací obrázky mezi rovnými a nudnými silnicemi s trasou ve hře s misí a cenou na cestě vyjadřuje tradiční rozdíl UX s gamifikací]

Nechte to ... nemusí pokračovat! Více děsivějších efektů, než se očekávalo

Web má nízké zapojení, nejen o „neatraktivních číslech“, ale má přímý dopad na „budoucnost“ vaší firmy online. Pokud stále necháte web být jen „online brožura“, je to nudná. To se stane:

• SEO pozice. Falling Down: Google miluje web, který milenci! Když je uživatel na webu, není dlouho (nízký čas na místě) a okamžitě stiskněte (vysoká míra opuštění). Je to signál sdělení Googlu, že váš web. „Žádná kvalita“ a výsledkem je vaše hodnost. Spadnout do povinnosti, nikdo nemůže vidět
• Míra konverze: Když se nikdo nechce zúčastnit příležitosti, aby se stali zákazníky, registrace nebo jednání, jak nastavíte (konverze), je téměř nula. Poplatky za reklamu, které jste zaplatili, jsou jako nalévání vody do písku.
• Loajalita značky se nenarodí: Uživatelé nemají důvod si zapamatovat nebo se k vám znovu vracet. Myslí si, že jste jen „jiná možnost“, která nemá nic zvláštního a připraveného změnit mysl na konkurenta, který je zajímavější
• Mnoho obchodních příležitostí: Nikdy nebudete vědět, co uživatel skutečně potřebuje. Protože neexistuje žádné chování, které neexistuje nedostatek příležitostí k vybudování komunity (komunity) a marketingu (výkonné slovo-ústní)

Jinými slovy, web, který postrádá zapojení, je jako únik. Kolik vody přidáte (provoz)? Úplně to plyne. zlepšení optimalizace konverzních rychlosti (CRO) nemusí stačit. Pokud zdroj problému nebyl vyřešen

[Výzva pro ilustrace: Graf ukazující obchodní výsledky, hodnocení SEO, konverzní rychlost a loajalita značky, se začátkem nízkého zapojení uživatele]

Otočte hru! Rive na webu „Gamification“

Je čas přestat se odradit. A poznávejte „tajnou zbraň“, která změní všechno, to je ** Gamification **! Mluvit s nejjednodušší srozumitelnou. Gamifikace je „zavádění herních kompozic a principů“, které se vztahují na non -games. (Například váš web) „motivovat“ pro uživatele, aby měli chování, které chceme. A přimět je, aby se cítili „zábavní“ s účastí

Tento koncept je široce přijímán. Jak odborníci ze skupiny Nielsen Norman vysvětlili, že se jedná o mocný nástroj pro řízení chování uživatelů. Není to jen štítek. „Vynikající hráči“, ale je to celý design založený na psychologii, díky kterému jsou lidé závislý na hrách.

A kde by to mělo začít? Začněte změnou pohledu. Místo toho, abyste se zeptali „co prodat uživatelům?“ Chcete -li se změnit na „Jak může uživatel cítit vítěze na našem webu?“ A to je hlavní prvek. Hry, kterou můžete použít:

• Body (body): Odměna jako skóre za každou akci, jako je čtení koncového článku, psaní komentářů nebo pozvání přátel
• Odznaky (odznaky): Poskytněte značku úspěchu, když uživatelé dosáhnou určeného cíle (například odznak „zlaté recenze“ při kontrole 10 kusů)
• Žebříčky: Vytvořte malou konkurenci dobré pro zdraví tím, že zobrazíte nejvyšší hodnocení uživatele
• Průběžné sloupce: Ukažte uživateli, jak blízko jsou v cíli, jako je „komunita majetku“.
• Quests & Challenges: Vytvořte misi pro uživatele, aby odemkli zvláštní ceny.

Nejlepším začátkem je pochopit, co je motivace vaší cílové publikum. A vyberte ten správný herní mechanismus, který bude používat návrh těchto zkušeností, je srdcem designu UX/UI, který se zaměřuje na skutečné

[Výzva pro ilustrace: Krásné infographic ukazuje hlavní komponenty gamifikace, jako jsou ikony, skóre, mince těsnění, trofeje žebříčku a progresivní lišta]

Duolingo: Když se „učební jazyk“ stane „hrou“, kterou je každý závislý.

Pokud mluvíme o příkladu úspěchu ** gamifikace v designu webových stránek ** Nejjasnější nikdo není víc než Duolingo. Aplikace a webové stránky pro výuku jazyků, které mění nudné věci, jako je „recite slovní zásoba“, do hry, kterou miliony lidí po celém světě musí hrát každý den!

Tradiční problémy: Učení jazyka vyžaduje vysokou konzistenci a disciplínu. Který většina lidí má tendenci opustit cestu, protože se cítí znuděně a nevidí jasné výsledky okamžitě

Jak řešit problémy Gamifikace: Duolingo se nevyučuje přímo, ale „vytvářejí hry“, aby pokryly veškeré učení:

• Streak (pokračování ve studiu): Hlavní srdce, díky kterému se lidé vracejí každý den! Pokud studujete nepřetržitě po dobu 7 dnů, 30 dní nebo 365 dní, budete cítit „vítěze“ a nechcete tuto statistiku ztratit.
• XP (Experience Points): Všechny lekce, které dokončíte, vám poskytnou skóre, takže se cítíte postupem každý den.
• Žaderní desce: Existují řady s ostatními uživateli v různých ligách (bronz, stříbro, zlato), které stimulují konkurenci a chtějí je překonat.
• Úspěchy (odznaky): Po dokončení mise je mnoho mincí pro odemknutí, jako je 100 kapitol nebo 5 po sobě jdoucích lekcí.

Výsledek: Duolingo se stal světovou jazykovou aplikací číslo jedna. Při učení se pro uživatele vytvořili „zvyk“. Uživatel nemá pocit, že „studuje“, ale cítí, že „hraní her“ a „mise“. Toto je jasný příklad využití gamifikace k vytvoření angličtiny a perfektního zacházení s uživateli. Který stejný princip lze použít na palubu pro zákazníky SaaS

[Výzva pro ilustrace: Obrázky aplikací Duolingo, které jasně zobrazují prvky her, jako je pruh, žebříček a úspěchy se zábavou a zapojenými uživateli]

Začněte hned! Kontrolní seznam Změňte svůj web na zábavu, jako je hraní her. (Sledujte okamžitě)

Jste připraveni změnit svůj web na atraktivní hřiště? Nemusíte se starat o to, že to nebudete správně! Zkuste použít 5 kontrolních seznamu. Tento krok je směrnice. A obrázek uvidíte jasněji:

1. Jasně nastavte „obchodní cíle“: Co chcete, aby uživatelé dělali? Například „požádat o 30%více“, „Existuje o 50%více recenzí produktů“ nebo „na webu trvá o 2 minuty déle. „Cílem měření je nejdůležitější výchozí bod.
2. Určete „chování uživatelů“, které povede k tomuto cíli: Pro více lidí, kteří se žádají o členství, co musí dělat? (Například vyplnění 100%profilu, potvrzení e -mailu) pro recenzenta, co musí dělat? (Například nákup produktů, experimentování) Seznam všech těchto chování
3. Vyberte „herní mechanismus“, který je vhodný pro chování: Nyní je to zábavná část! Pokuste se přizpůsobit chování s herním mechanismem.
   • Chování: Zadejte 100% profil -> Game Mechanismus: „Poprodejní bar“ a „50 bodů“
   • Chování: Přihlaste se nepřetržitě po dobu 7 dnů -> Game Mechanismus: „Coin odznak, vynikající student“
   • Chování: Pozvěte přátele, aby se přihlásili -> herní mechanismus: Dejte „zvláštní ceny“ pro pozvání i přátele.
4. Navrhněte „zpětnou vazbu“, která je rychlá a uspokojivá: když uživatelé něco úspěšně dělají. Musí odměnit nebo blahopřejeme „okamžitě“. Nenechte je čekat dlouho. Malá vyskakovací show „Výborně! Získáte 20 bodů!“ Nebo mít malý efekt může vytvořit dobré pocity. Vytváření těchto zkušeností může použít principy personalizace elektronického obchodování. Přizpůsobeno, aby byla cena více pro každého uživatele
5. Spuštěno, měření a aktualizováno: Nejprve začněte s malou funkcí, nesnažte se dělat vše současně! Po spuštění se vraťte a podívejte se na „obchodní cíl“ v položce 1, že čísla jsou lepší, že? Které funkce se vám líbí? Nelíbí se vám žádné funkce? A postupně se zlepšilo

Jen to udělejte, váš web určitě začne být živý a zajímavější!

[Výzva pro ilustrace: Velký, krásný kontrolní seznam ukazující 5 kroků při vytváření gamifikace s ikonami v každé položce. Usnadnit pochopení a následovat]

Běžné otázky (FAQ) o gamifikaci na webových stránkách.

Chápu, že tato myšlenka může být pro mnoho lidí nová. To je otázka, kterou často dostávám. S jasnými odpověďmi již uspořádané!

Gamifikace je vhodná pro každý web?
Vhodný pro „nejvíce“ web, který chce zvýšit účast. Ať už se jedná o elektronický obchod, e-learning, komunita nebo dokonce společnost (firemní webové stránky). Klíčem je však navrhnout „vhodné“ pro značky a cílové skupiny, jako jsou webové stránky finančních institucí, může použít lištu pro pokroky k vedení uživatelů k vyplnění složitých informací. Který se liší od webu , který se může zaměřit na systém výměnných bodů, pokyny nejsou opraveny.

Musíte hodně investovat? Musíte si najmout program Boha, nebo ne?
Ne vždy nutné! Můžete začít s malými věcmi. Což je nejprve snadné udělat, například vytvoření „pruhu pro pokrok“ na stránce, vyplnění profilu nebo snadno poskytnutí „odznaku“ prostřednictvím obrázku, když uživatel úspěšně provedl. Který nemusí vůbec psát komplikovaný kód, ale pokud chcete vytvořit větší systém, jako je žebříček nebo systém skóre, který spojuje všechny části vývoje webového vývoje vývoje, může být nutný.

Gamifikační a věrnostní program také?
Je to velmi dobrá otázka! Věrný program je považován za „část“ gamifikace, ale gamifikace má rozsah, který je „širší“. Nejde jen o hodnocení výměnou za ceny. (Což je vnější motivace), ale zahrnuje také vnitřní motivaci, jako je pocit hrdosti získat odznak, zábavu z konkurence v žebříčku nebo uspokojení vidět 100% jejich pokrokového lišty.

Jak měřit úspěch gamifikace?
Vraťte se a uvidíte „obchodní cíl“, který jste nejprve stanovili! Metriky, které by měly být prohlíženy, se mohou skládat z:

• Metriky zapojení: Čas na místě (čas na webu), stránky na relaci
• Metriky převodu: Míra konverze hlavního cíle (jako je žádost o členství, nákup položek)
• Retenční metriky: denní/měsíční aktivní uživatelé (počet uživatelů za den/měsíc), míra retentátu zákazníků (míra návratnosti zákazníka)

[Výzva pro ilustrace: Obrázek odborné karikatury odpovídá na otázky před bílou deskou s otázkou FAQ o gamifikaci napsané s přátelským úsměvem].

Je čas změnit „publikum“ na „hráč“?

Cestovali jsme na konec článku. Doufám, že se změníte na svůj web. Z originálu, který byl pouze „informační oblastí“, nyní můžete vidět, že to může být „hřiště“, které vytváří zábavu, připoutanost a motivaci pro uživatele s obrovskými technikami nazývanými ** Gamification **

Viděli jsme problémy nudných webových stránek, děsivých efektů a naučili jsme se principy s různými prvky. Z hry, která se skutečně používá ze systému skóre, SEAL Coin, ke stolu a také sledovat příklady úspěchu z Duolinga a kontrolního seznamu, které můžete okamžitě udělat.

Pamatujte, že srdce gamifikace není složitá hra, ale „porozumění psychologii člověka“ a použití k vytvoření lepšího zážitku. Dělá uživateli pocit, že každá akce je smysluplná a přijímána, když ho přiměje k tomu, aby se na vašem webu cítil „vítězem“, chtěl by se vrátit a hrát opakovaně. Dokud se nestane zákazníkem, který je konečně loajální k vaší značce

Nečekejte! Zkuste dnes začít s malou věcí. Zkuste se zeptat sami sebe „jaké aktivity na našem webu? Abychom mohli odměnit nebo udělat zábavnější?“ Jen malá změna jen o jeden bod, může to být začátek velkého růstu vašeho podnikání.

Chtěli Vision X Brain, aby vám pomohl navrhnout zážitek z gamifikace, který není jen zábavný. Ale také pomáhá zvyšovat míru konverze a skutečně vytvářet obchodní výsledky, že? Zdarma se poraďte s našimi odborníky! Jsme připraveni proměnit váš web na nejmocnější zákazníky!

[Výzva pro ilustrace: Výkonné a inspirativní obrázky ukazují ruku uživatele. Stiskněte tlačítko na obrazovce, která se změní z normální webové stránky na barevný herní svět. Přepravte změnu z „diváků“ na „hráče“]

‍