OKR (cíle a klíčové výsledky) pro web a SEO

Skutečný problém v životě

Když konec čtvrtletí začala atmosféra v zasedací místnosti všude „Maku“ ... tým SEO ukazuje dopravní graf, který roste spokojený. Tým webových stránek představuje novou funkci, která právě vydala všechny. „Tvrdá práce“ a má „práci“, ale zeptal se generální ředitel. "A to vše ... Kolik lidí může společnost získat více zákazníků? Kolik prodeje roste?"

Každý v místnosti je tichý ... odpověď je ohromující. Oči, které se ohlédly tam a zpět a pocit, že „pracujeme společně, téměř unavení. Ale proč nemůžete odpovědět na nejdůležitější otázku?“ Tento problém není neobvyklý. Je to klasika týmu, že „pilný“, ale „bez směru“, všichni veslovají loď. Místo toho však vesloval v povodí, protože nemáme „co -carget“, který lze realizovat a spojit s velkými cíli společnosti.

Výzva pro ilustrace: Zasedací místnost s krásnými grafy na obrazovce, ale atmosféra je napjatá. Když vedení klade důležité otázky, každý má zmatený a ustaraný výraz.

Proč k tomuto problému došlo?

Zdroj problému „tvrdě pracujte, ale nevidíte obchodní výsledky“. Není to dobré z týmu není dobré nebo není usilovně. Ale vzhledem k tomu, že „stanovíme nesprávný cíl“. Máme sklon zachytit cíl, který je pouze „aktivitou“ (aktivity), nikoli „výsledky“, které jsou hmatatelné.

Podívejte se na známý vzorek cíle:

• Tým SEO: „Vytvořte SEO na stránce na stránce“ nebo „Vytvořit zpětný odkaz pro 20 odkazů“
• Tým webových stránek: „Upravte novou stránku domovské stránky“ nebo „Snižte rychlost stahování webu na 2 sekundy“

Otázka zní ... a co? Dokončené tyto věci nezaručují, že společnost získá více zákazníků nebo prodeje? To je bod nazývaný „mezera mezi akcí a dopadem, každý tým pracuje ve svém vlastním světě (silo) bez„ stejného jazyka “, který se používá k měření úspěchu na velkém obrazu, to je„ obchodní výsledky “.

Výzva pro ilustrace: Infographic Zobrazení „Old Target“ (jako je ikona kontrolního seznamu, kód psaní ikon), který ukazuje na slepý konec s „novým cílem“ (ikonový graf, trofejní ikona) s jasnými trasami k obchodnímu cíli. (Ikona stříbra nebo zákazníka)

Pokud to odejde, jak to ovlivní?

Nechte tým pracovat bez směru společně, je jako umožnit, aby voda konečně mohla potopit z lodi, celá loď se může potopit. Důsledky jsou vážnější než jen odpovědět na otázky generálního ředitele:

• Rozpočet tání: Peníze a čas strávený s vývojem nebo SEO nemusí vytvořit užitečný návrat. Způsobuje, že vedoucí pracovníci se začnou ptát na nutnost tohoto týmu nebo projektu, který se učí, jak představuje rozpočet na zlepšení webu. Bude mnohem obtížnější
• Tým dochází z energie (vyhoření): Nic nemůže zničit povzbuzení jako tvrdou práci a vidět hodnotu toho, co dělají. Tým začne mít pocit, že jejich práce je jen „výstroj“, který je malý.
• Ztratil jsem příležitost pro konkurenty: Zatímco jsme byli zaneprázdněni vlastními „aktivitami“, konkurenti, kteří zaměřili „správné výsledky“, mohou tiše soutěžit o podíl na trhu a zákazníky.
• Rozhodněte se: Pokud neexistují žádné informace, které by naznačovaly obchodní výsledky, bude rozhodnutí o tom, co dělat dál, závisí na „pocitech“ více než na „pravdě“, což je ohroženo chůzí.

Nakonec bude společnost uvíznuta v paláci „rušné práce“, ale ne „roste“, což je velmi nebezpečná situace v současném obchodním světě.

Výzva pro ilustrace: Graf zobrazující linii návratnosti investic (návrat investic), který se postupně propadl obrázkem pracovníka, který vypadá unaveně a zmateně.

Existuje nějaké řešení? A kde by to mělo začít?

Řešením tohoto problému je vést rámec. Používá se výkonný cíl OKR (cíle a klíčové výsledky) OKR používá velká společnost, jako je Google, Intel, k mnoha startupům. Protože to pomáhá změnit způsob myšlení z „Co bychom měli dělat?“ (Co děláme) je „Co vytvoříme?“

Hlavní koncept OKR je snadný:

• Cíl (O) - Cíl: je náročný cíl. Inspirativní a „žádná čísla“ říkají „Kam jdeme?“
• Klíčové výsledky (KRS) - Hlavní výsledek: „Ukazatele úspěchu“ 3-5 položek, které mají „čísla“ jasně, jak víme, že jsme tam dorazili “(jak víme, že už?) Každý KR musí skutečně měřit a tlačit obive.

Jednoduše řečeno, cíl je „sen“ a klíčovými výsledky je „mapa pro měření vzdálenosti“, která říká, jak blízko jsme. Začátek OKR je změnit konverzaci v týmu a zaměřit se na „výsledky“ z prvního dne čtvrtletí. Další informace o základních principech lze studovat z co záleží , což je dobrý zdroj informací nebo viz cíl Re: Work Google's Re: Work

Výzva pro ilustrace: diagram, který vypadá čistě a snadno pochopitelný. Vysvětlete strukturu OKR: Existuje velká krabička napsaná „Cíl: Objektivní cíl“ a existují 3-4 podrysy, které říkají „Klíčový výsledek 1, 2, 3: Výsledky, které lze měřit podle čísel“

Příklady ze skutečné věci, která bývala úspěšná

Chcete -li být jasnější, podívejte se na příklad společnosti s názvem „DataDriven Corp.“ který poskytuje softwarové služby B2B. Ve 3. čtvrtletí přecházejí ze stejných cílů na OKR pro web a SEO.

Starý cíl (před použitím OKR):

• „Vylepšete novou stránku cen“
• „SEO dává klíčové slovo„ software B2B “připojeno k Top 10“

Výsledky: Dokončete cíl, ale demo žádost, že tým je zmatený proč

Nové cíle (po použití OKR):

Cíl: Vytvořte zkušenosti na webových stránkách změn. „Návštěvníci“ stát se “ti, kteří se skutečně zajímají o produkt (kvalifikované potenciální zákazníky).

• KR1: Přidejte míru konverze stránky ceny od 2% do 4%.
• KR2: Zvyšte množství demo žádosti z organického provozu (návštěvník z Google) o 30%.
• KR3: Snižte blog míry opuštění s nejlepším provozem. 15%

Skutečné výsledky: Když existuje jasný OKR, tým nejen „upravuje návrh“, ale provádí testování A/B, upravuje text s výzvou k akci a přidává recenze VDO na stránce cen, díky čemuž je KR1 úspěšný. Ale zaměření na článek, který odpovídá na otázku zákazníka a vloží interní odkaz na stránku Demo Request Page, KR2 a KR3 následují konec společnosti. Společnost se zvýšila o 45%, protože každý ví, že cíl není jen „dokončená práce“, ale „úspěch v KR úspěšně“, což je měření návratnosti investic na webových stránkách jasné a okamžitě hmatatelné.

Výzva pro ilustrace: Boční porovnejte obrázky vlevo (před (před) je palubní deska s pouze metrikami marnosti (jako je provoz, zobrazení stránek), které jsou zelené. Prodej je však vpravo (poté), který ukazuje OKR s progresním lirem každého klíčového výsledku, který se přibližuje k cílovému cíli a má vyšší kvalifikovaný graf LEAD.

Pokud chcete následovat, co dělat? (Lze použít okamžitě)

Jste připraveni vyzkoušet OKR, který můžete použít se svým týmem? Nemusíte čekat. Zkuste sledovat tyto 4 jednoduché kroky:

1. Počínaje velkým obrázkem společnosti: OKR dobrého týmu musí být vždy v souladu s hlavními cíli společnosti. Zeptejte se nejprve sami sebe: „V tomto čtvrtletí, co chce společnost vidět nejvíce?“ (Například zvýšit příjmy, rozšířit novou zákaznickou základnu, zvýšit návrat nákupu).
2. Určete cíl týmu (1 položka): Z velkého cíle společnosti nechte webový tým a SEO pomáhat přemýšlet o cíli, který výzvu a inspiraci, například „proměnit web na vysoce kvalitní nástroj pro výrobu“ nebo „vytvořit autoritu, aby se stal zdrojem číslo jedna v oboru“.
3. Brainstorming pro klíčové výsledky (3-5 položek): Toto je nejdůležitější část. Zeptejte se této otázky týmu: „Pokud je náš cíl opravdu úspěšný, jaká čísla vidíme?“ Každý KR musí být výsledkem (výsledek) není aktivita a musí měřit výsledky.
   • Příklad KR pro tým SEO:
     • Přidejte organické kliknutí skupiny klíčových slov „Commercial Inten“. 40%
     • Zvýšit číslo 1-3 z 15 stránek na 30 stránek
     • Získejte převod z organického provozu prostřednictvím stránky blogu až do 25% (musíte nastavit sledování na Google Analytics 4 , aby byl připraven)
   • Příklad KR pro tým webových stránek:
     • Přidejte míru konverze na hlavní vstupní stránce pro novou kampaň od 5% do 8%.
     • Vylepšete základní webové vitality (LCP, FID, CS) a předat „dobrá“ kritéria na každé důležité stránce.
     • Snižte kroky v pokladně ze 4 kroků na 2 kroky.
4. Sledujte a pravidelně komunikujte: OKR není něco, co zůstalo, ale musí být checck-in každý týden nebo každé 2 týdny, aby zjistilo, jak každý KR postupuje. Jaké jsou některé překážky? A všichni v týmu stále chápou nebo ne, mít jasnou strukturu týmu pomůže s hladkou komunikací

Výzva pro ilustrace: krok za krokem ve 4 krocích. Nastavení OKR pomocí snadno srozumitelné ikony pro každý krok (například rozsáhlý obrázek fotoaparátu, lukostřelba, pro cíl, obrázek klíčových výsledků a obrazy kalendáře pro sledování).

Otázky, které lidé mají tendenci divit a odpovědi, které jsou vymazány

Otázka: Jak se liší OKR a KPI?
Odpověď: Myslím, že KPI (indikátor výkonu klíčového výkonu) je „měřič zdraví“ firmy, jako je tlak nebo puls, který musíme dál sledovat (například celkový provoz, doba doba serveru). OKR je „tréninkový program pro růst“, který jsme nastavili, abychom v krátkém období prosazovali krátkou změnu nebo růst. Oba lze použít společně.

Otázka: Pokud je klíčový výsledek menší než 100%, je to selhání?
Odpověď: Ne! V kultuře OKR podporujeme cíl „ambiciózní“ (ambiciózní). Operace je asi 70-80%. Je to považováno za krásné a krásné. Pokud je tým pokaždé 100%, může to znamenat, že sada cíle je příliš snadná.

Otázka: Kolik objektivu a klíčového výsledku za čtvrtletí?
Odpověď: Aby tým měl jasné zaměření, doporučujeme pouze 1 cíl na tým za čtvrtletí a s přibližně 3-5 klíčovými výsledky, s dostatečným cílem, způsobí rozptýlení síly týmu a neschopné vytvořit skutečný dopad.

Otázka: Musí být výkonná úroveň, aby začala používat OKR?
Odpověď: vůbec není nutné. Malé týmy nebo dokonce lidé mohou aplikovat zásady OKR, aby vytvořili zaměření a změřili své vlastní výsledky. Nejprve můžete začít experimentovat ve svém týmu. Když vidíte dobré výsledky, pak představte celé organizaci, abyste viděli obrázek.

Výzva pro ilustrace: 4 dotazníky-odpovědi (Q&A karty). Každá karta má ikonu, která přenesla otázku (například ikonový graf pro OKR vs KPI, procentuální ikonu pro cíl) a jasnou odpověď.

Shrnutí, které má být snadno pochopitelné + chtějí to zkusit udělat

Použití OKR na webu a týmu SEO je stejné jako změna z „Papírové mapy, která říká pouze trasu“, je „inteligentní GPS“, který nejen říká, kde jsme. Stále však řekněte zbývající vzdálenost rychlosti a přesně posoudí čas, který pomáhá změnit práci, která bývala založena na „pocitech“ a „aktivitách“, aby se stala prací, která pohání „data“ a „výsledky“, že všichni v týmu a vedoucí pracovníci vidí stejné obrázky.

V prvním kroku začíná deset tisíc listů Li. Nečekejte, až bude vše perfektní. Zkuste si vybrat malý projekt. Nebo počínaje týmem ve čtvrtletí. Nastavte dobrý okr. Uvidíte změnu zaměření a sílu týmu.

Je čas změnit „rušnou práci“ na „vytvoření úspěchu při měření“! Zkuste použít kroky v tomto článku, abyste se mohli přihlásit do svého týmu. A připravte se na výsledky, díky nimž budou všichni plakat wow!

A pokud máte pocit, že vylepšení velkých webových stránek bude v souladu s obchodními cíli, vypadá to jako výzva. Nejlepší odpovědí pro vás může být pro vás odborníky, kteří chápou obchodní i technologii jako konzultant.

Výzva pro ilustrace: Obrázek týmu, který se dívá na palubní desku, který ukazuje OKR, který má jasně zelenou lištu pokroku a rostoucí počet. S hrdým úsměvem je atmosféra plná pozitivní energie a úspěchu.

‍