Hotjar - Pochopte hlubší uživatele s nejjednodušší tepelnou mapou a analytikou.

Co je hotjar?

HotJar je nástroj pro analýzu chování uživatelů All-in-One, který vám umožní pochopit, že „co uživatelé dělají na vašem webu?“ Prostřednictvím nahrávání videa (nahrávání relací), tepelné mapy, analytické formy a průzkumu.

Hotjar je navržen tak, aby byl snadno používán. Lze nainstalovat několik kliknutí a je ideální pro UX/UI, optimalizaci konverze (CRO), marketing, produkt a vývoj, kteří chtějí vyvinout webové stránky na základě údajů o skutečném chování uživatele.

Hotjarova pracovní metoda

Jen nainstalujete skript Hotjar na webu Hotjar, začne okamžitě shromažďovat chování uživatelů. Bez ovlivnění rychlosti webu

Hlavní nástroj Hotjar se skládá z:

1. Heatmaps - Zobrazit bod, kde uživatelé kliknutím přesunete myši nebo zastavíte.
2. Nahrávky - sledujte skutečné herecké video (anonymní)
3. Průzkumy a zpětná vazba - Vytvořte dotazník nebo umožní uživatelům okamžitě vyjádřit své názory
4. Funels & Analytics - Analytics - Analyzujte chování v každém kroku konverzní nálevky.
5. Atributy a filtry uživatele - Vyberte pouze chování konkrétních cílových skupin, jako jsou ty, které pocházejí z reklam na mobilní / Google.

Funkce hotjar

Podrobnosti funkce 🔥 Zobrazení tepelných map kliknutí na dovednosti a pohyb uživatele 🎥 Záznamy Video Record Skutečná služba může zjistit, kde je uživatel ztracen 📋 Dotazníky průzkumů na webu nebo ukázat jako vyskakovací okno. Hubspot, segment atd. 🧠 AI poznatky (beta) pomáhají shrnout vynikající chování. A navrhnout bod renovace

Pro koho je hotjar vhodný?

• Návrhář UX/UI , který musí být založen na skutečných datech, nejen na hypotéze
• Marketingový tým , který chce vědět, co uživatelé z reklam Google nebo Facebook dělají na webu.
• Vývojář , který chce pochopit, co je „Bug Ux“, díky kterému lidé přimějí k tisku / ztracení.
• Tým produktu , který chce vyzkoušet nový UX a vidět, jak uživatel reaguje.
• Majitel firmy/spuštění , který chce přidat konverzní sazbu, aniž byste museli uhodnout

Příklad případu použití, který může skutečně používat hotjar

🎯 Upravte stránku vstupní stránky tak, aby byla vyšší

Použijte tepelnou mapu + záznam. Podívejte se, kde se uživatel zastaví. Kliknutím na které tlačítko se nepřekračuje a prodlužujete pozice → CTA, aby byly jasnější.

🛒 Snižte pokles na stránce pokladny

Pomocí analýzy trychtýře + záznam relace zkontrolujte, kde jsou uživatelé připojeni. Proč nezaplatit → Opravit UX, aby byl hladký

💬 Upravit formulář aplikace pro členství tak, aby se snadno použila.

Podívejte se, kde se uživatel zastaví ve formuláři → Vyříznout film, není nutný a přidejte text nápovědy → snadněji se použít.

📈 Přidejte do týmu produktu nahlédnutí

Pošlete zpětnou vazbu od uživatelů + videa do skutečného použití týmu DEV, abyste pomohli vyřešit tok → Produkt lépe, aniž byste museli uhodnout.

HOTJAROVÉ STRENÁRKY

Podrobné funkce 🧠 Porozumět skutečnému chování, nejen čísla, ale také viz „Skutečné metody použití“ 🖱 Snadno použitelné. Není třeba instalační dovednosti. Pouze 1 skript💡 je vhodný pro všechny UX / Dev / Marketing. Podpora mobilních telefonů za účelem zobrazení chování uživatelů ze všech zařízení. 🚀 Podporuje WebFlow, WordPress, Shopify, SaaS, všechny webové stránky.

Kompatibilní s WebFlow / Shopify / WordPress

• Hotjar může vložit skript do Snadno prostřednictvím nastavení WebFlow, aplikace Shopify nebo pluginu WordPress.
• Není třeba přímo opravit HTML.
• Shromážděná data jsou anonymizována a neporušují soukromí.
• GDPR vyhovující + bezpečné

Porovnejte Hotjar s jinými nástroji.

Tepelná mapsession RecordingSurveyIntegration Snadno použita hotjar ✅✅✅✅✅✅✅✅⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐View (trochu obtížnější použít) SmartLook✅✅✅✅✅⭐⭐⭐

Hotjar cena

Plán je vhodný pro každého. Přibližná cena. Základní. Hlavní funkce (Heatmap, Record) Free Plus Small Business 32 $ / měsíc Business UX / Product Team, který se pravidelně používá 80 $ / měsíc. Organizační / startovací tým, který se zaměřuje na prodejní oddělení CRO kontaktů

Hotjar vypočítá cenu podle „relace za den“ a požadovanou funkci.

Lze použít s jinými značkami / Zapier / Analytics?

Samozřejmě! HotJar podporuje integraci, jako například:

• Pošlete zpětnou vazbu od uživatele do listů Google.
• Varování nové zpětné vazby na Slack
• Spouštěcí automatizace prostřednictvím make / zapier
• Včetně UX s GA4 / Segment / HubSpot

Profesionální použití hotjar

1. Nesledujte jen tepelnou mapu - viz záznam relace také → uvidíte chování, které „se neobjeví v číslech“
2. Nastavte průzkum v okamžiku, kdy se pokles → Zeptejte se „Co vás nutí postupovat?“
3. Spojte se s týmem UX/Dev → Odeslat video skutečné použití týmu a přesně upravit UX.
4. Nastavte cíl / trychtýř a měření → Použití s ​​Google Analytics k měření chování konverze.

shrnout

Hotjar není jen nástrojem pro ukládání dat - ale „oko“, které vám pomůže vidět chování uživatelů v reálném čase.

Vhodné pro požadované podnikání:

• Aktualizováno UX
• Zvýšit prodej
• Odlehčení
• Vývoj webových stránek přímo

Pokud máte provoz, ale prodej ještě není dodržován.
Zkuste použít Hotjar a budete vědět, kde „ztrácíte zákazníky“.

❓ FAQ - Společné otázky o hotjar

Otázka: Osobní ukládání uživatelů Hotjar?

Odpověď: Neshromáždění osobních údajů (PII) přímo, pokud nenastavíte nesprávnou hodnotu. Systém je navržen tak, aby kompatibilní s GDPR

Otázka: Můžete jej použít na webflow?

A: Získejte 100%. Stačí vložit skript hotjar do hlavy projektu.

Otázka: Hotjar způsobuje, že web pomaleji?

A: Ne, Hotjar. Stáhněte si typ skriptu async a lehký.

Otázka: Můžete jej používat zdarma?

A: Dobře! Mít bezplatný plán, který lze použít jako základní základní

🎯 Jste připraveni porozumět svému uživateli „opravdu“?

Nedovolte, aby konverze poklesla, aniž byste věděli, proč
Hotjar bude vaším UX/CRO.

💬 Konzultace zdarma! Vložte systém hotjar a podívejte se na relaci + Heatmap jako profesionál

‍