Web pro účetní firmy by měl být prezentován, aby přilákal firemní zákazníky.

Krásný web ... ale bez peněz, firemní zákazníci? Problémy, které většina účetních kanceláří „bolí, ale neříká“

Majitel účetní kanceláře nebo marketingového týmu se někdy cítil takto? Máme web, který vypadá povrchně „moderní“ s úplnými informacemi o servisu. Oba účty, uzavření daně, ale proč většina zákazníků, kteří kontaktují, jsou pouze maloobchodní zákazníci, kteří se zaměřují na „levnou cenu“? Proč je středně nebo velký firemní zákazník, který chce být hlavním portfoliem? Nikdy se nekontaktoval prostřednictvím webu, i když náš tým je dobrý a má vysoké zkušenosti ...

Cítíte se, jako bychom měli krásný „výkladní skříň“, ale neexistují žádné „prémiové zákazníky“, aby se dovnitř objevily zboží. Je to nepříjemná bolest. Investujeme do vytváření webových stránek. Výsledek však nepomáhá „upgradovat“ firmu, aby se rozšířil, jak se konečně doufal, musím se vrátit a spoléhat se na způsoby, jak najít stejné zákazníky prostřednictvím připojení nebo říct. Který může jen stěží ovládat

Pokud čelíte situaci „dobrým webem, ale bez firemních zákazníků“, nejste sami. Dobrou zprávou je, že „lze vyřešit“ úpravou pohledu a strategie vytváření všech nových webových stránek.

‍

Proč většina webových stránek účetních kanceláří „chybí cíl“ při přilákání firemních zákazníků?

Tento problém není způsoben „neúmyslným“, ale nejčastěji z „nedorozumění“ o tom, co firemní zákazníci. Hledáme web účetní kanceláře z mnoha analýz webových stránek, našli jsme hlavní důvod, který je „slepý“ společně:

1. Podívejte se na web jako pouze „online brožura“: Většina webových stránek je vytvořena pro „Řekněte, co děláme“ (co děláme), jako je účetnictví, audit, ale není navržen tak, aby „dokázal, jak moc jsme odborníci“ (jak prokazujeme naše odborné znalosti), což je to, co je organizace nejdůležitější. Nehledali „účetní“, ale vypadali. „Finanční poradce, kterému lze důvěřovat“

2. Nedostatek „Trust Sign“ (signály důvěry), který je hmatatelný: firemní zákazníci jsou velmi riskantní. Rozhodnutí účetního úřadu proto nepochází z ceny, ale z „důvěry“ webové stránky, které postrádají důležité prvky, jako jsou prvky, vytváří důvěryhodnost na webových stránkách organizace, jako je historie řídícího týmu s různými standardními certifikáty. (Certifikace) nebo seznam zákazníků, kteří pro ně nevyhnutelně nemohou vybudovat důvěru

3. obsah neodpovídá. „In -DEPTH výzvy“ podnikání: Firemní zákazníci nemají problém pouze s menstruací. Je však komplikovanější, jako je daňové plánování pro делка M&A, účetnictví pro podnikání s pobočkami v cizích zemích nebo systémy vnitřní kontroly (vnitřní kontrola), webová stránka, která představuje základní služby, a proto je pro ně vůbec vypadala „nezajímavá“ a „nesouvisející“.

4. Uživatelská zkušenost (UX/UI) neodráží profesionalitu: webové stránky s pomalým stahováním, obtížně použitelné na mobilních telefonech nebo mají zastaralý design. Okamžitě zničí profesionální image firemních zákazníků vaší kanceláře očekávat hladké zkušenosti a odráží pozornost detailů. Jak očekávají od vaší služby, design UX/UI pro zákazníky s vysokou hodnotou B2B je proto naprosto přehlížen.

‍

Pokud necháte web pokračovat takto ... co se stane s budoucností kanceláře?

Mít web, který „nesprávná cílová skupina“ není jen o ztrátě příležitostí. Z dlouhodobého hlediska však přímo ovlivňuje „růst“ a „udržitelnost“ vašeho podnikání:

• Připojeno k válce. Cena: Když váš web přitahuje pouze zákazníky, kteří jsou citliví na cenu. Vždy budete nuceni soutěžit o „snížení cen“, což má za následek menší zisky na zákazníka. A tým musí tvrději pracovat na udržení stejného příjmu
• Ne úspěšná značka: Obraz kanceláře, namísto „předních odborníků a konzultantů“ si budete pamatovat jako „dodavatel obecného účetnictví“, což v budoucnu ztěžuje rozšíření služby na vyšší hodnotu.
• Ztráta obrovských obchodních příležitostí: V digitálním věku vedoucí pracovníci a nákupní oddělení různých organizací používají Google k nalezení a prověřování poskytovatele účetních služeb jako normální. Pokud se váš web neobjeví nebo se neobjeví, ale nemůže udělat dojem, že každý den ztrácíte zákazníky kvalitní organizace.
• Už vás nebaví najít nové zákazníky: maloobchodní zákazníci mají tendenci mít nízkou loajalitu a jsou vždy připraveni přejít na levnější. Umožnit vám běžet najít nové zákazníky, aby neustále vyplnili na rozdíl od firemních zákazníků, kteří při setkání s lidmi, kteří jsou „ano“, často důvěřují a používají služby v dlouhodobém horizontu.

Nechat web, který je nejvýkonnějším marketingovým nástrojem v této éře, nefunguje plné potenciál, neliší se od jachty, ale místo toho jej používá pouze pro koláč v malém kanálu.

‍

Otočte hru! Změňte web na „magnet“ přitahuje firemní zákazníky. Kde začít?

Dobrou zprávou je, že tato změna nemusí vždy „demontovat“, ale je to nová „změna pohledu a strategie“ se 4 klíčovými zaměřeními. A to je místo, kde byste měli začít okamžitě:

1. Začněte vytvořením „Úřad Hub“:
Změňte koncept „prodejních služeb“ na „znalosti“ a „ukazují potenciál“ vytvořit článek. (Blog/Insights/Resources), které poskytují znalosti o tom, co mají firemní zákazníci zájem, například „techniky plánování vlády pro růst“, „Příprava kontrolního seznamu na due diligence“ nebo „Účetnictví znát obchodní expanzi v zahraničí“. Vedoucí zdroje, jako je účetnictví Forbes, jsou také dobrým příkladem znalostí pro budování důvěryhodnosti.

2. humanizujte vaši značku:
Firemní zákazníci nevolují obchodování s „společností“, ale obchodují s „People“. Vytvořte náš „náš tým (náš tým), což není jen obrázek s touto pozicí .

3. design Služba „Specifická“ pro organizaci (výklenek Down Your Services):
Namísto pouze stránky „Service“ se pokuste vytvořit samostatnou vstupní stránku pro každý typ služby, která splňuje zákazníky organizace, například „Služby mezinárodního daňového poradenství“, „Systém účetního systému MSE (SME)“, „Služba interního auditu“. Problémy, které pomáhají vyřešit a pracovní proces jasně

4. Vytvořte „Vytvořit pevnost důvěry“:
Sbírejte a prezentujte „důkaz o úspěchu“ nejvýznamnějším na webu:

• Oznámení: Slova od firemních zákazníků připravených vstoupit do názvu a pozice společnosti (pokud povolení)
• Případové studie: Případová studie, která vypráví příběh o tom, jak můžete pomoci vyřešit zákazníky (Problémy -> Řešení -> Výsledky)
• Logos: Ukažte logo firemních zákazníků, které jste sloužili.
• Certifikace a ceny: Zobrazit certifikáty nebo ceny, které obdržely kanceláře nebo týmy

Od těchto 4 položek bude silným pilířem pro zlepšení vašich webových stránek.

‍

Příklady ze skutečné věci: Když „ABC Accounting Office“ transformuje web, dokud nepřijme špičkové zákazníky

Abych viděl jasněji, chtěl bych zvýšit případovou studii. (Předpokládejme, ale vytvořené ze skutečného příběhu) „ABC Accounting Office“, která bývala středně velkým úřadem, která získala obecnou účetní práci a vždy čelila cenové válce.

Původní problém: Starý web ABC má první stránku, která říká „levné účetnictví“, má telefonní číslo. A seznam základních služeb neexistuje historie týmu. Neexistuje žádný článek bez zajímavé práce. Zákazníci z webu mají proto pouze maloobchodní prodejny, které vyjednávají každou cenu. Způsobit, že tým dojde elektřinu a společnost neroste

Posláním se přeměnit na „Corporate Advisor“: ABC se rozhodla investovat do všech nových webových stránek s odborníky na tvorbu webových stránek s jasným cílem „přilákat velké zákazníky a veřejné společnosti“

1. Vytvoření knihovny znalostí: Začnou psát 2 články měsíčně o složitých daňových otázkách a finančním strategickém plánování pro rostoucí podniky.
2. Otevřete stránku týmu: Prezentace profilu správy a vůdce každého týmu. Ukažte titul od předních univerzit a pracovních zkušeností ve společnosti Big 4 Inspection Company.
3. Případová studie: Přineste starý projekt, který používal na pomoc zákazníkům a malým podnikům, aby vložil nový účetní systém, dokud se podrobně snížil 15% nákladů na psaní v případových studiích.
4. Služba Face: Vstupní stránka pro „Outsourcing CFO“ a „Due Diligence“, zejména pro pronikání zákazníků organizace, kteří tyto služby chtějí.

Výsledky se změnily: pouze 6 měsíců po spuštění nového webu. Výsledek je:

• Obdržel hovor od oddělení nákupu středně velké logistické společnosti , která si přečetla článek o daňovém plánu importu-export-export, dokud nevede k roční smlouvě o poradenství
• Tech Startup, který zvyšuje fond řady A, se po prohlédnutí případové studie a spolehlivého týmového profilu požádal o požadavek na službu due diligence.
• Míra konverze od návštěvníků je kontaktní (olovo) vzrostl o 300% a co je nejdůležitější, vše získané olovo je zákazníkem kvalitní organizace.

Toto je důkaz, že investice na webových stránkách „hovoří stejným jazykem jako firemní zákazníci“ může zcela změnit budoucnost účetní kanceláře.

‍

Kontrolní seznam připraven k použití! Upgradujte svůj web, účetní kancelář, připraveni přijmout firemní zákazníky (může to udělat okamžitě).

Je čas to udělat! Zkuste použít tento kontrolní seznam ke kontrole a vylepšení vašeho webu v každé části. Aby se zajistilo, že všechny komponenty spolupracují na budování důvěryhodnosti a přilákání požadovaných zákazníků

Domovská stránka

• [] Výkonný nadpis: Jasná komunikace za 5 sekund, že „pomáháte organizaci vyřešit problém“ (například „Kompletní účty a daňové služby pro vysoký růst podnikání“)
• [] Podlaží, která se rozšiřuje: Vysvětlete výhody, které zákazníci obdrží (například „týmem odborníků z Big 4, což vám umožní sebevědomě rozšířit své podnikání. Žádné starosti o zadní stranu domu.“)
• [] Vymazat výzvu k akci (CTA): „bezplatný odborný konzultant“ nebo „žádost o nabídku“ musí být vynikající a snadno vidět.
• [] Okamžitě ukažte sociální důkaz: V první části vložte důvěryhodné logo zákazníka nebo krátká slova od zákazníků (posudky)
• [] Hlavní služba, která se zaměřuje na organizaci: nabízení služeb, které se liší od konkurentů (jako je outsourcing CFO, mezinárodní daň)

Stránka o nás (o nás/našem týmu)

• [] Příběh kanceláře (náš příběh): Vypráví vizi a co vás odlišuje.
• [] Podrobný profil týmu: Zadejte obrázky, pozice, historii vzdělávání, zkušenosti a odborné znalosti každého Keymana.
• [] Mission and Value (Mission & Values): Demonstrujte vaši firemní kulturu a profesionalitu.

Servisní stránka (služby)

• [] Vytvořte samostatnou stránku pro každou hlavní službu: nezahrnujte vše na jedné stránce.
• [] Vysvětlete, že „kdo“ je zákazníkem této služby: (například „vhodné pro podniky a střední podniky, které mají prodej přesahující 100 milionů bahtů“)
• [] Řekněte „výsledky“, které zákazníci získají: nejen říkat, co děláte (například „Pomozte vám ušetřit daň v souladu s maximálně 18%“).
• [ ] Zadejte případovou studii nebo posudku zapojený do této služby.

Stránka článků/zdrojů dat (blog/poznatky)

• [] Plán obsahu: Definujte téma, které má být napsáno před problémem zákazníka.
• [] Zobrazit článek „Autor“: Zadejte jména a pozice odborníků v týmu, který napsal článek k vytvoření EEAT (zkušenosti, odbornost, autoritativita, důvěryhodnost).
• [] V článku je CTA: pozvání čtenářů, aby se zajímali. „Kontakt a konzultovat více“ na toto téma

Aktualizace podle kontrolního seznamu. Pro tento web SME zlepší váš web na výkonný marketingový nástroj.

‍

Otázky, které lidé, kteří dělají webovou kancelář, často podezřívají (a nejjasnější odpověď)

Sestavil jsem populární otázku od majitele účetní kanceláře, která se chystala vytvořit nebo vylepšit web a odpovědět na tuto otázku.

Otázka 1: Je opravdu nutné mít blog nebo článek? Jen uděláte dobré služby ne dost?
Odpověď: V této éře je to naprosto nezbytné! Dobrá služba je váš „produkt“, ale článek je nejlepším „marketingem“. Je to jediný způsob, jak „prokázat“ své odborné znalosti pro lidi, kteří vás nikdy předtím neznali. Firemní zákazníci si vás nevybírají, protože jste říkali, že jste dobří. Ale rozhodl se, protože vy „ukazujete“, abyste viděli, že hluboce víte a znáte pravdu ve svém problému. Článek je také důležitým nástrojem pro SEO, aby se vaše webové stránky také seřadily na Googlu. Vydejte se písemnou cestou z AICPA , organizace světové třídy. K vybudování důvěryhodnosti používá veškerý obsah.

Q2: Měl bych ukázat „cenu“? Poplatek za služby na webu je dobrý?
Odpověď: Pro pronikání firemních zákazníků je většina odpovědí „neměla by“, protože práce firemních zákazníků je často komplikovaná a vyžaduje posouzení cen. Standardní cena ukazuje, že hodnota služby vypadá níže a přitahuje nesprávný typ zákazníků, kteří se zaměřují na levné ceny. Lepším způsobem je použít tlačítko. Call -to -inction, která „požaduje nabídku“ nebo „základní hodnocení“, což vám dává příležitost mluvit, abyste pochopili rozsah před navrhováním přiměřené ceny.

Q3: Jsme malá kancelář. Existuje několik týmů. Jak vytvořit web, který by vypadal spolehlivě, bojovat s velkými společnostmi?
A: Bojujte velmi pohodlně! Použijte „butikovou firmu“ jako užitečné. Zaměřte se na prezentaci „Specializované odborné znalosti (NICH)“, které velké společnosti nemusí mít, a ukazují „pozornost“, kterou zákazníci dostávají přímo od partnerů nebo vedoucích pracovníků. Místo toho, abyste mluvili s juniorskými zaměstnanci, vytvořte silnou stránku týmu. Ukažte hmatatelnou práci a napište článek, který je hlubší než kdokoli ve vašem výklenku. Díky těmto věcem vám vyniká a zajímavější než velké společnosti pro zákazníky, kteří hledají zvláštní odborné znalosti.

Q4: Je tento web investice do organizace drahé? Stojí to za to?
Odpověď: Musí se podívat na „investování“, nikoli na „náklady“. Vytvoření webu pro organizaci. Kvalita může mít vyšší náklady než obecné webové stránky. Výnos je však získat pouze 1-2 firemní zákazníky, může vrátit náklady na všechny webové stránky a dosáhnout dlouhodobých zisků. Ve srovnání s tím, že musí být unavený z nalezení mnoha malých zákazníků, aby získal stejný příjem, je tato investice velmi užitečná pro růst podnikání.

‍

Je čas změnit web ... jako váš nejlepší „prodejní tým“.

Cestovali jsme od porozumění problému, hledali jsme příčinu, viděli efekty, jasné a skutečné řešení. Je vidět, že vytvoření úspěšné webové stránky účetního úřadu při přilákání této organizace. Je to spíše záležitost „strategie“ než „technologie“.

Klíčem je změnit perspektivu z spravedlivého „poskytovatele služeb“ za „spolehlivý odborný poradce“. Váš web není jen brožura. Je to fáze, kdy ukážete potenciál, sdílíte znalosti a budujete důvěru pro vedoucí pracovníky a nákupní oddělení, která hledají partnera, který by pomohl řídit jeho podnikání k růstu.

Investice je účinná při vytváření webových stránek, která dnes vyhovuje potřebám organizace. Může se zdát jako velká událost, ale výsledkem je „kvalitní zákazníci“, který bude s vámi po dlouhou dobu, „silnou značku“ na trhu a „udržitelný růstový obchod“, aniž by už musel být unavený z cenové konkurence.

Nedovolte, aby váš web byl pouze „online vizitka“, na kterou se znovu zapomnělo! Je čas probudit svůj potenciál stát se „prodejním týmem a nejsilnějším marketingovým týmem“, který pro vás pracuje 24 hodin denně, žádná dovolená.

Chtěl bych začít vytvářet web účetní kanceláře, který může skutečně přilákat firemní zákazníky, ale nevíte, jak začít? Poraďte se s týmem odborníků zdarma! Jsme připraveni analyzovat a umístit strategii k vytvoření webu, který bude novou bránou pro vaši kancelář.

‍