Návrh datového skladu pro elektronický obchod

Skutečný problém v životě

Pro majitele podniků se elektronický obchod, který rychle roste, jste někdy „bolest hlavy“ s tímto druhem obrázku? Prodej od Shopify vypadají dobře, kampaň v reklamách Google je jako krásně běžet, nejvyšší angažovanost na Facebooku a Tiktok neustále přicházejí ... ale při zodpovězení důležitých otázek v podnikání, „Osm aspektů“

Všechny informace „rozptýlené“ jsou na různých místech, jako je hromada hromádek vpředu. Ale nevím, kde začít nejprve tyto otázky obíhají každý den ve vaší hlavě, že?:

• „Která reklamní kampaň je dohodnuta, že pro nás opravdu„ vyděláte peníze “?“
• „Zákazníci, kteří„ kupují hodně “a„ vracet se znovu koupit “nejčastěji ... odkud jsou?“
• „Proč někteří zákazníci stisknou?“ Přidávají produkty do koše a „zmizí“? “
• "Náklady na nalezení nového zákazníka (CAC) a životnost našeho zákazníka (CLV). Kolik?"

Pokud kývnete, nebojte se. S tímto problémem jste se nesetkali sami. Toto je „normální“ podnikání, které se rozšiřuje. Dobrou zprávou je však ... má „řešení“, které tyto rozptýlené informace změní na „poklad“.

Výzva pro ilustrace: Infographic obrázky ukazující majitele podniků, kteří sedí na bolesti hlavy na mnoha obrazovkách, každá obrazovka ukazuje řídicí panel Shopify of Google ADS, Facebook a Google Analytics se všemi spletenými daty. Přináší zmatek a neviditelné

Proč k tomuto problému došlo?

Hlavním důvodem, který vám způsobí, že se cítíte jako „jehla v oceánu“, přestože máte v ruce mnoho informací způsobených „datovými silami“ nebo „datovými údaji“.

Představte si, že „silo“ je jako velká skladovací nádrž na rýži, která odděluje různé typy rýže. Vaše obchodní informace také:

• Silo 1: Prodej obchodu Shopify, informace o produktech, objednávky zákazníků.
• SYLO II: Google Analytics (GA4) USAGE CHORCION WEBODU, Zdroj provozu.
• Sylo I 3: Google/Facebook/Tiktok reklamy shromažďující kampaň na výkonu, kliknutí, dojem
• Sylo 4: CRM nebo e -mailový marketingový systém. Shromažďování komunikačních dat se zákazníky.

Každá platforma je navržena tak, aby dobře vykonávala svou vlastní práci, ale „nejsou vytvořeny k mluvení“. Výsledkem je, že každá sada je uložena ve svém vlastním „domě“ bez výměny nebo spojení. Nutí nás vidět „cestu zákazníka“, od začátku vidíme pouze řezání obrázků. Toto je zdroj všech problémů, které způsobují, že analýza dat nalezne nahlédnutí do hladiny, je téměř nemožné.

Výzva pro ilustrace: 4 "Sixlo" ukazuje, že každý tank má ikonu Shopify, GA4, Facebook Ads a CRM je zaseknutá a má mezi sebou silnou zeď. Znemožňuje vidět odkaz

Pokud to odejde, jak to ovlivní?

Nechte své obchodní informace stále „uvíznout v sila“, nejen ztěžuje „práce s prací“, ale přímo ovlivňuje „růst“ a „zisk“ vašeho podnikání. Podívejme se, jaké jsou děsivé efekty:

• Špatné rozhodnutí o neúplných informacích: Můžete „uzavřít“ reklamní kampaně, které vypadají špatně na Facebooku, ale kampaň ve skutečnosti přináší zákazníkům nejvyšší CLV pro vás. Nebo na druhé straně můžete být „rozpočtem“ pro dobrou kampaň. Ale místo toho přitahuje zákazníky, kteří si koupí jednou a poté zmizí
• Obrovský marketingový odpad: Kdy nevědí, které kanály jsou opravdu dobré (ROI). Jste jako síla „Marketing je vyřazen“ s předpovědí. Místo přidělení rozpočtu prokázaným způsobem, jak být efektivní
• Chybíte příležitost provést personalizaci: Nemáte způsob, jak vůbec poznat 360 stupňů zákazníků, což povýší nebo e -mail jednotlivě. (Personalizace), které pomůže zvýšit prodej a vytvořit loajalitu ke značce velmi obtížné.
• Nevidíte „velký obraz“ podnikání: nebudete moci vůbec odpovědět na důležité strategické otázky, například „Které produkty, které si zákazníci prémiové rádi kupují společně?“ Nebo „Jaké chování, které naznačuje, že zákazníci se chystají přestat kupovat?“ Tyto věci jsou skrytou informací mezi silem. A je ukazatelem smrti v dlouhodobém podnikání

Jinými slovy, nechat data rozptýlit. Je to, jako byste se pokusili jet vpřed při pohledu na boční zrcadlo. Nedíval se na přední sklo

Výzva pro ilustrace: Graf ukazuje „marketingový rozpočet“, který vytéká z potrubí s trhlinami nazývanými „datová sila“ a vlastníkem firmy je nesprávným rozhodnutím na křižovatce se známkou toho, že informace jsou nejasné.

Existuje nějaké řešení? A kde by to mělo začít?

Řešením tohoto problému je „zlomené všechny stěny sila“ a poté vytvoří „centrální datový sklad“, který je výkonný pouze na jednom místě. Což technické nazýváme tento „datový sklad“

Co je to datový sklad? V nejjednodušším porozumění je „velká centrální databáze“, kterou jsme navrhli „shromažďovat“ data ze všech zdrojů (Shopify, GA4, ADS, CRM atd.), Abychom udrželi na stejném místě ve „stejné podobě“, aby byl připraven na „konkrétně analyzovaný“, je to vytvoření „jediného zdroje pravdy“ nebo „pouze skutečné informace“ pro vaše podnikání.

A kde to začne? Vytvoření datového skladu dnes již není vzdálenou záležitostí. S cloudovou technologií, která nám umožňuje začít za hmatatelnou cenu, je nejoblíbenějším nástrojem pro tuto událost:

• Google BigQuery : Jedná se o velmi výkonný datový sklad od společnosti Google. Slavně známý pro rychlost zpracování dat a práce s reklamami Google Analytics (GA4) a Google.
• Amazon Redshift : Je to další obří z Amazon Web Services (AWS), který je velmi populární ve velkých organizacích a má mnoho nástrojů v ekosystému.

Začátek je „vybrat“ platformu Data Warehouse, která bude pro vaše informace použity jako nový dům. A začněte plánovat architekturu dat pro elektronický obchod, který spojí informace z různých sil dohromady, což je důležitý zlom, aby se odemkl potenciál všech informací, které máte.

Výzva pro ilustrace: Infographic snímky ukazující „zlomenou zeď“ mezi Shopify, GA4, ADS) a datové potrubí toky z každého sila do symbolu „Data Warehouse“ (mohou použít ikonu Google BigQuery nebo Amazon Redshift).

Příklady ze skutečné věci, která bývala úspěšná

Abych byl jasnější, rád bych uvedl příklad příběhu „The Daily Grind“, značky elektronického obchodování, která prodává speciální kávová zrna a online kávová vybavení.

Problémy se setkaly: Daily Grind, Marketing s reklamami na Facebooku a reklamami Google. Vědí, že celkový nárůst prodeje. Ale nemohl odpovědět na to, že „zákazník, který platí nejvíce (zákazníci s vysokou hodnotou)“, od jakými směry? Marketingový tým každý měsíc diskutoval o tom, která platforma by měla být přidána. Používáním dat z palubní desky každé platformy, která poskytuje stejný obrázek

Jak vyřešit problém: Daily Grind se rozhodne investovat do vytváření datového skladu na Google BigQuery. Používají nástroje ETL (extrakt, transformace, zatížení) k čerpání informací z reklam Shopify, Google a reklam na Facebooku. Poté připojte data k nástroji Business Intelligence (BI) k analýze veškeré „cesty zákazníka“.

Úžasné výsledky: Pouze 3 měsíce. Poté objevili vhled, který změnil obchodní hru!

• Zjistili, že „zákazníci z reklam Google“ (zejména vyhledávací kampaň) budou pravděpodobně mít celoživotní hodnotu zákazníka (CLV) než zákazníci z reklam na Facebooku do 2,5krát!
• Vidí, že „zákazníci, kteří si kupují mlýnek na kávu“ v prvním řádu, mají šanci vrátit se na nákup „předplatného kávových zrn“ o 40% vyšší než ostatní zákazníci.

Z tohoto pohledu Daily Grind upravil strategii „houpacím rozpočtem“, většina z nich chodí na vyhledávání Google a vytváří kampaň UPSELL pro zákazníky, kteří kupují mlýnek na kávu, zejména návratnost investic z trhu. A podnikání roste udržitelně na základě „skutečných informací“, nikoli „pocitů“

Výzva pro ilustrace: Obrázek stylu úspěchu Styl Style Image ukazující rostoucí graf návratnosti investic a CLV „The Daily Grind“ Coffee Shop, s obrázkem kávových zrn a kávovarného vybavení a krátkou nabídkou od majitele, že „konečně víme, odkud naši nejlepší zákazníci pocházejí!“

Pokud chcete následovat, co dělat? (Lze použít okamžitě)

Přečtěte si zde, pravděpodobně chcete začít „sallo“ pro sebe, že? Proces návrhu datového skladu může vypadat komplikovaně. Ale můžeme to strávit jako hmatatelný krok pro 5 hlavních kroků následovně

1. Stanovte cíle a obchodní otázky (definovat cíle): Tento krok je nejdůležitější. Než začnete dělat cokoli pro „otázku“, kterou chcete nejprve znát nejvíce odpovědí, například „Která skupina zákazníků má nejvyšší LTV?“ Nebo „Která marketingová kampaň je nejlepším návratem?“ Jasný cíl vám pomůže navrhnout strukturu v bodě.
2. Určete a porozumíte zdroji dat (identifikujte zdroje dat): Všechny seznamy „Šest LO“, které máte, jako je Shopify, Google Analytics 4 , všechny reklamní platformy, systémy CRM nebo dokonce listy Google. Pochopte, co sběr dat.
3. Vyberte správnou technologii (vyberte svůj technický zásobník):
   • Data Warehouse: Vyberte mezi Google BigQuery a Amazon Redshift [Cite:,] nebo jinou schopností.
   • Nástroj ETL/ELT: Vyberte nástroje, které pomáhají „vytáhnout“ data ze sila a „Stáhnout“ do skladu, který zahrnuje jak kód, samotný kód (jako je používání Pythonu), tak připravené (jako je FiveTran, Stitch, Airbyte).
   • Nástroj BI/Vizualizace: Vyberte nástroje pro analýzu a zobrazení dat jako krásný řídicí panel, jako je Studio Looker (Free), Power BI nebo Tableau.
4. Spusťte ETL/ELT (implementovat proces ETL/ELT): Toto je proces vytváření „datového potrubí“ pro kreslení informací z různých zdrojů (extrakt), může mít transformaci malých dat (transformace) a stáhnout do datového skladu (zatížení) automaticky a důsledně.
5. Vytvořte datové modely a analyzujte (model a analyzujte): Když se všechny informace spojí, konečným krokem je „organizovat“ nebo vytvořit „datový model“, aby bylo snadné analyzovat v nástroji BI a odpovídat na obchodní otázky, které jste nastavili v první. Mít strategii správy dat z první strany pomůže postupu být nejúčinnější.

Začátek může vyžadovat určité technické znalosti. Výsledek však rozhodně stojí za investici

Výzva pro ilustrace: 5-krokové infographic (5-krokové infographic) při vytváření datového skladu z definování cílů, identifikace zdrojů, vyberte tech, implementovat ETL, analyzovat, používat snadno srozumitelné ikony v každém kroku.

Otázky, které lidé mají tendenci divit a odpovědi, které jsou vymazány

Vytváření datového skladu je téma, které má vždy otázky. Sestavil jsem nejběžnější otázky. S jasnou odpovědí a snadno srozumitelným

Otázka 1: Je to velmi vysoký rozpočet datových skladů? Odpověď: V minulosti, možná ano. Ale nyní, s cloudovými službami, jako je Google BigQuery nebo Amazon Redshift, jsou počáteční náklady mnohem nižší. Můžete začít z malého měřítka a platit, jak se skutečně používá. (Pay-As-You-Go), což je mnohem snazší přístup ve srovnání s investicí samotného serveru v minulosti. Q2: Pokud neexistuje tým programátoru, bude to schopno? A: Může to udělat. V současné době existuje nástroj s nízkým kódem/bez kódu. Existuje mnoho (například Fivetran, Airbyte), které vám umožňují připojit data z různých zdrojů do datového skladu, aniž byste museli psát ani jeden kód. Avšak mít základní technické znalosti nebo mít odborní poradci pomůže projektu být plynulejší a rychlejší. Q3: Datový sklad se liší od databáze Shopify? Odpověď: Jiné v „cílech“. Databáze Shopify je „transakční“ (OLTP). „Operace úložiště“, jako je objednávání, řezání, které musí být rychlé a přesné, ale datový sklad je „analytický“ (OLAP) je navržen tak, aby „analýza dat“ z mnoha zdrojů současně nalezl strategický vhled. Q4: Kdy by moje firma měla začít přemýšlet o datovém skladu? Odpověď: Dobrým signálem je, když se začnete cítit „připravený na palubní desku“, kterou každá platforma dala „již nemůže odpovídat“. Vaše hluboké podnikání. Nebo když musíte strávit dny tažením dat od mnoha, kteří se spojí v Excelu, aby vytvořili podávání zpráv, což je signál, že je čas mít svůj vlastní datový sklad.

Výzva pro ilustrace: Obrázek ve stylu Q&A s velkou ikonou otazníku a v okolí jsou 4 malé otázky. Každá z nich má malou ikonu, například obrázek cenovky pro rozpočet, osoba s kódem pro programátory.

Shrnutí, které má být snadno pochopitelné + chtějí to zkusit udělat

Došli jsme k závěrečné části. Stručně řečeno, Shortness je: Nechť jsou vaše informace o elektronickém obchodování rozptýleny v „silo“. Stejně jako mít vynikající ingredience. Ale nikdy jsem nevařil jako skvělé jídlo vůbec, je to opuštění „příležitostí“ a „výhody“. Bohužel.

Vytváření datového skladu je „nejdůležitější investicí“, která změní vaše nepokojné informace na „mocnou zbraň“, pomůže vám rozbít datovou stěnu, vytvořit perspektivu zákazníka 360 stupňů a také rozhodovat o každém kroku podnikání. „Skutečné informace“ již „hádají“.

Nedovolte, aby složitost byla překážkou. Počínaje malým krokem dnes určitě vytvoří velký dopad na růst vaší firmy v budoucnosti.

Je čas změnit informace, které musíte stát ziskovými?

Pokud jste připraveni odemknout nejvyšší potenciál podnikání v oblasti elektronického obchodování, ale nejste si jisti, jak začít. Náš tým odborníků je připraven poradit.

Kliknutím sem se poraďte s odborníkem na návrh datového skladu pro elektronický obchod. Uvolnit! Pojďme s námi změnit rozptýlené informace na nástroj pro udržitelný růst.

Výzva pro ilustrace: Výkonné a inspirativní obrázky, zobrazující obrázky od „před“ (datovou chaotickou) k „palubní desce“ (přístrojová deska, která je krásná a jasná) se šipkou směřujícím vpřed s „od datového chaosu k obchodní jasnosti. Začněte dnes!“

‍