Jak napsat případovou studii tak, aby byla zajímavá a změnit čtenáře na zákazníka.

Už jsi někdy? V úmyslu napsat případovou studii, ale nakonec ... nikdo nečetl

Jste věnovali celou dobu a úsilí o shromažďování dat. Rozhovor s zákazníky a hrdě napsat případovou studii. Výsledek je však zklamáním? Úspěšné závěry, které by měly být silné, se ukázaly jako pouze soubor PDF nebo zapomenutá webová stránka, kterou si nikdo neklidí. Nikdo o něm nemluví a co je nejdůležitější ... nemůže změnit čtenáře ani na jednoho zákazníka

Mnoho lidí se setká s tímto problémem: případová studie, která vypadá jako „technická zpráva“, která je suchá, plná čísel a nudné terminologie. Přečtěte si a necítí se, že nakonec neviděli jasné obrázky, staly se jen „prodejními dokumenty“, které nemají moc přesvědčit. Místo ostrého marketingového nástroje, jak by mělo být, pokud máte pocit, že vaše případová studie stále chybí něco, co tento článek je odpovědí, kterou hledáte.

‍

Výzva pro ilustrace: Obrázek obchodníka nebo vlastníka firmy sedí před chrámem. Se složitými grafy a informacemi na obrazovce vyjadřují nudné a obtížné při provádění původní případové studie.

‍

Proč je případová studie nejvíce „nudná“ a „nemůže prodávat věci“

Hlavním důvodem, proč případová studie není úspěšná, je neuvěřitelně jednoduchý. To znamená, že vyprávíme špatný příběh a vyprávíme špatně. Máme sklon náhodou psát případovou studii tím, že dáváme „naši společnost“ jako hrdina. Jak jsme dobří. Co děláme? A jak používat úžasný nástroj, ale ve skutečnosti čtenář nechce tolik znát náš příběh.

Chtějí vědět, je „příběh člověka, který má problém podobný mu“ a „Jak prošli tímto problémem?“ Skutečným hrdinou nejmocnější případové studie je „vaši zákazníci“ . Zaměřujeme se na „co“ (co děláme) a „jak“ (jak to děláme), ale zapomeneme říct „proč“ (proč si nás zákazníci vybírají a jak výsledek změní jeho život?) Případová studie postrádá srdce a emocionální vazby. Stalo se to jen „zpráva“, nikoli „příběh“, který by měl být dodržován.

‍

Výzva pro ilustrace: Jednoduché infographic obrázků Porovnejte starou strukturu případové studie (zaměřující se na funkci společnosti) a nový typ (zaměření na cestu a výsledky zákazníka)

‍

Pokud necháte svou případovou studii být pouze „zprávou“, která byla zapomenuta.

Mít případovou studii, která není čtena, není to jen ztráta času a zdrojů. Ale má to vážnější dopad z dlouhodobého hlediska si představit:

• Chybí vám zlatá příležitost vybudovat důvěryhodnost: Případová studie je nejlepší „důkazy“, která prokazuje, že to, co říkáte na stránce služeb nebo na stránce prodeje, je pravda. Pokud jsou vaše důkazy slabé, je také snížena důvěryhodnost vaší značky.
• Cílové zákazníky nevidí obrázky. Úspěch: Když se čtenář nemůže spojit s příběhem. Nevidí, jak pro něj můžete pomoci vyřešit problém. A konečně se obrátí na konkurenty, kteří dokážou vyprávět příběh lépe
• Prodejní tým nemá mocnou zbraň: Místo prodejního týmu existuje působivá případová studie, kterou může zákazníkovi poslat, aby prodej uzavřel. Měl pouze suchý dokument. To nepomáhá změnit nebo konkurenční výhodu
• Dobrý obsah se stal digitálním odpadem: Máte ve svých rukou příběh o úspěchu zákazníků. Ale místo toho byl prezentován ve formě, kterou nikdo nakonec nechce jíst, nelišilo se to od vzácných pokladů, ale držel se v kufru, který nikdo neotevřel.

Nechat tuto situaci pokračovat v rovnocennosti umožnit příležitost k růstu podnikání. Bohužel.

‍

Výzva pro ilustrace: Srovnávací obrázky před/po: Předtím je obrázek matoucího a problematického zákazníka, poté je stejný obrázek zákazníka, který se šťastně usmívá. S logem vaší značky slabý jako pozadí

‍

Metoda: Změňte „Zpráva“ na „hrdinový příběh“ s názvem „Zákazník“

Nejlepší řešení je změnit pohled a strukturu všech nových příběhů. Přestaňte psát případovou studii „Zpráva“ a začněte psát. „Vyprávění“ , které má vaše zákazníky jako centrum také známé jako struktura „Hero's Journey“

Nejdůležitějším výchozím bodem je obrys před psaním pokaždé, když se ukáže, že struktura je nejlépe účinná při psaní případové studie. Existují 4 hlavní komponenty:

1. Výzva (výzva): Jaký je problém, se kterým se zákazníci setkávají? O čem to bolí? Jaká je situace, než se s vámi setkáme? Tato část je připravit příběh pro čtenáře s podobnými problémy. "Tohle je můj příběh!"
2. Řešení (řešení, které jsme dali): Jak jste jim pomohli? Jaký je plán nebo strategie, kterou nabízíte? Tento bod není předvádět funkce. Je to však show, že „rozumíte“ problémy a máte „způsob“ v jasné korekci.
3. Výsledek (hmatatelné výsledky): Co se stalo po použití vašeho řešení? Tato část je srdce, které musí být nejvíce! Použijte „čísla“, která byla měřena jako důkaz o úspěchu, jako je tržby vzrostly o 250%, což snižuje náklady 40%, což šetří 10 hodin týdně.
4. Závěr/svědectví (shrnutí a potvrzení): shrnutí celkového úspěchu a zakončení skutečných slov od zákazníka (posudky), které pomohou zvýšit spolehlivost a vytvořit obrovské emoční emoce

Stačí začněte umístěním struktury takto. Psaní studie se zcela změní z „USA“. Je to „zákazník“, který by měl být okamžitě dodržován a inspirován.

‍

Výzva pro ilustrace: Krásná infographic Show 4 -krokovou strukturu (výzva -> Řešení -> Výsledek -> ODPOVĚDNOST) s ikonami v každém kroku.

‍

Příklady ze skutečné věci: Když „příběhy“ vytvářejí čtyřikrát lepší výsledky.

Představte si společnost SaaS, která poskytuje systémy správy akcií. Měli jednoho z hlavních zákazníků. Ale napsáno ve formě zprávy, která zdůraznila, že „náš systém obsahuje a, b, c, což pomáhá spravovat data“. Výsledek je ... tichý. Nikdo ho kontaktoval.

Tým se rozhodl „napsat nové“ pomocí principů. Vyprávění:

• Výzva: Začněte příběhem „Somchai“, manažera skladu, který má na konci měsíce bolesti hlavy s počítáním akcií, které je vždy špatné. Zaměstnanci unavení a společnost ztratila příležitost prodat, protože informace se neshodují (jedná se o skutečný příběh, který se mohou čtenáři připojit)
• Řešení: Říká, že tým jde do „Talk“ a „Pochopení“ Somchaiho problému před „designem“, aby systém mohl odpovídat zejména práci jeho týmu. Nejen říkat, jaké funkce
• Výsledek: Zobrazit výsledky jako jasný sloupcový graf! „Snižte chybu při počítání zásob 98%“, „Ušetřete pracovní dobu zaměstnance, celkem 80 hodin/měsíc“ a „v prvním čtvrtletí zvýšit příležitost prodat zpět více než 300 000 bahtů.“ To je výsledek, že každý chce vidět to samé jako v případě kliniky, která přidává 300%rezervace.
• Svítí: Končí slovy Khuna Somchaiho, že „tento systém nepomáhá jen s akciemi. Ale vrátil čas pro můj tým a učinil práci každého šťastnějším.“

Jaký je výsledek? Tato nová případová studie je sdílena ve správce skladu. Částka stahování se zvýšila o 400%a nejdůležitější věcí je vedoucí, která přichází. Existuje tendence k prodeji hodně, protože „viděli“ a „sebevědomí“ ve výsledcích, protože ani nezačali demo, jako je úspěch různých značek na webflow , které mohou skutečně růst.

‍

Výzva pro ilustrace: Graf ukazuje „olovo kvalitu“, vyprávění příběhů o vyprávění vyprávění je porovnáváno se starou případovou studií.

‍

Příručka k provedení: 5 kroků ke změně příběhu zákazníka na výkonnou případovou studii.

Jste připraveni vytvořit zajímavou případovou studii, že? Pokuste se sledovat těchto 5 jednoduchých kroků a uvidíte, že způsob, jak napsat případovou studii, není vůbec obtížný.

Krok 1: Vyberte správný „hrdina“,
ne každý úspěch je vhodný pro případovou studii. Vyberte projekt nebo zákazníka. „Působivé výsledky a jasné výsledky“ a co je nejdůležitější, že by se zákazník měl shodovat s „ideální cílovou skupinou“, kterou chcete přidat

Krok 2: Rozhovor najít „Core“.
Klíčem je rozhovor. Neptejte se jen „jaký je výsledek?“ Ale ponořit se do „pocitu“ a „změny“ prostřednictvím těchto otázek:

• "Než budete spolupracovat, jaká je nejhorší situace?/?"
• "Které body za rozhodování" musí najít pomocníka "?"
• "Poté, co jsme přišli pomoci, co si všimla první změna?"
• „Jak ovlivňuje výsledek váš„ pracovní “nebo„ život “?“

Krok 3: Napište nadpis na "Stop the Eyes"
. První téma používá vzorec. "Úžasné výsledky + v rychlém čase + metodě zákazníka." Například „jméno zákazníka] Zvýšilo se prodej o 150% za 3 měsíce s novým webem .

Krok 4: Vyprávějte příběh s informacemi a obrázky.
Změňte nudná čísla na obrázek snadné -to -nepochopení, použijte graf, infographic nebo dokonce obrázky před/po a, abyste ukázali rozdíl co nejjasnější. A nezapomeňte dát „pull citace“ nebo kreslení chladných slov zákazníka, aby vytvořil obrázek každé části, pomůže článku číst hodně vidět příklad zajímavého vyprávění z případové studie. Růst webových stránek SaaS.

Krok 5: Končí jasnou výzvou -funkcí
poté, co se čtenáři cítí a věří ve své výsledky. Nenechte je odejít pouze! Na konci článku vložte tlačítko Clear Call-to-Fuction (CTA), například „Potřebujete tento výsledek, že?

‍

Výzva pro ilustrace: Kontrolní seznam nebo 5 kroků od výběru hrdinů, rozhovorů, psaní nadpisu, designu, CTA

‍

Otázky, které lidé mají tendenci přemýšlet (a jasná odpověď)

Q1: Případová studie. Jak dlouho by to mělo být?
A: Žádná pevná pravidla. Ale zaměřte se na „zpevňování a mocné“ více než „délku“. Obecně bude mít dobrá případová studie délku asi 500-1 500 slov. Jen se ujistěte, že vyprávíte všechny 4 příběhy (výzva, řešení, výsledek, svědectví) a ořízněte všechny zbytečné části.

Otázka 2: Pokud zákazníci nejsou vhodné, odhalují „čísla“, co by se mělo udělat?
Odpověď: Je to problém, který se často setkává! Máme mnoho řešení, jako je použití „procent“ (jako je snížení nákladů 30%), s použitím „rozsahu čísel“ (jako je přidání kvalitního olova mezi 150-200%) nebo zdůrazňuje, že „kvalitativní výsledky“, jako je „snižování duplicitních pracovních postupů.“

Q3: Je nutné najmout návrháře, který navrhne případovou studii krásnou?
Odpověď: Pokud máte rozpočet, je to dobrá věc. Kvůli krásnému designu může pomoci přilákat oči, ale „není vždy nutné“. Důležitější je „čištění očí a snadno čitelné“ (čitelnost). Stačí používat jasná témata, krátké odstavce, používat odrážky a mít relevantní ilustraci, takže vaše případová studie vypadá velmi profesionálně a zajímavější. Přední zdroje, jako je institut pro marketing obsahu, také zdůrazňují význam struktury, která je jasná.

Q4: Kde to mám napsat?
Odpověď: Nezveřejňujte pouze na webu a nedokončete! Případová studie je velmi rozmanité marketingové aktivum:

• Vytvořte na vašem webu část „Příběhy úspěchu“ nebo „Případové studie“.
• Nechte obchodní tým používat jako přílohu k e -mailům nebo citacím
• Vyřízněte nabídku nebo skvělé výsledky. Chcete -li vytvořit obrázek pro sdílení na sociálních médiích
• Vložte to do e -mailové marketingové kampaně a vybudujte důvěru pro vedení.
• Přední univerzity, jako je Harvard Business Review, také používají případovou studii jako hlavní nástroj pro výuku. Což dokazuje také svou moc

‍

Výzva pro ilustrace: Velká ikona otazníku (?) S „FAQ“ a malou ikonou, která vyjadřuje každou otázku (délka, čísla, návrh, šíření) kolem

‍

Závěr: Případová studie není „zpráva“, ale „most“ vás spojuje se zákazníky.

V tomto okamžiku se domnívám, že každý již viděl obrázek, že psaní silné případové studie má srdce. „Změňte perspektivu“ z příběhu „nás“, abyste byli skutečným vyprávěním „zákazníků“. Případová studie není jen nudný technický dokument, ale „příběh hrdiny“, který musí čelit výzvám, a vy jste „asistentem“, který je vede k vítězství.

Je to jeden z nejmocnějších nástrojů důvěry, které můžete mít. Protože se nejedná o reklamu, ale „důkaz“ skutečného úspěchu, když čtenáři vidí, že lidé, kteří mají problémy, jako by mohli uspět s vaším řešením. Stěny v jejich srdcích padnou. A dveře, aby se staly novým zákazníkem, budou otevřenější

Je čas to udělat! Podívejte se zpět na projekt, na který jste nejvíce hrdí, vyberte si jeden ze svých „hrdinů“. A začněte příběh podle 4 kroků, které jsem dal, nenechte se uchovávat vaše vzácné úspěchy v zásuvce. Uvolněte svou sílu a dnes může publikum proměnit na zákazníka!

Pokud chcete vytvořit webovou stránku organizace, která není jen krásná, ale byla navržena tak, aby vytvořila úspěšný příběh a okamžitě změnila návštěvníky na skutečného zákazníka konzultovat tým Brain Expert Vision X! Jsme připraveni být „asistentem“ při vytváření „vítězství“ pro vaše podnikání.

‍

Výzva pro ilustrace: Výkonný vizuální obraz klíče je most, který se táhne od pobřeží. „Problém zákazníka“ na straně „obchodního úspěchu“ s případovou studií jako centrální konektor. Sdělte celý závěr článku

‍