Jak vytvořit konkurenční příkop (opoziční příkop) pro vaše podnikání v oblasti elektronického obchodování.

Prodej se dnes dobře, zítra je vyříznut? Skutečný problém, se kterým se lidé elektronického obchodování nechtějí setkat.

Cítili jste se někdy takto? ... Váš produkt je dobrý. Marketing se provádí plně. Nikdy střílím. Jednoho dne však existují nové obchody, které se zdá, že prodávají podobné věci, ale „snížená cena“ je o 5-10% levnější než vy. Zákazníci, kteří si s vámi koupili, zmizí jeden po druhém. Snažíte se snížit cenu. Nakonec se stala cenovou válkou, kterou nikdo nevyhrál. Zisky byly lesklé a vyděšené. Nebo horší je, že zákazníci nakupují pouze jednou, protože se setkávají s lepším profesionálem z jiných obchodů. A už se nikdy nevrátíte ...

Pokud kývnete, ukazujete, že vaše podnikání v oblasti elektronického obchodování čelí problémům. „Nedostatek udržitelné výhody“ nebo ve světě investic se nazývá „No Moattive Moat“ (konkurenční příkop). Je to pocit vytváření pískového hradu na pláži. Nedávno byla nová vlna (konkurenti) snadno zničena. Všechno dole.

Výzva pro ilustrace: Grafické obrázky, porovnávání 2 obchodů s elektronickým obchodem, je jeden obchod zaneprázdněn se slevovou značkou, která bojuje s konkurenčními soupeři. Zatímco jiný obchod má frontu zákazníka šťastně a loajální ke značce

Proč je „příkop“ nezbytný pro elektronický obchod v této éře?

V minulosti může stačit mít dobré nebo levné ceny k přežití podnikání. V dnešní době však může každý otevřít internetový obchod při několika kliknutích, které se toto bojiště úplně změnilo. Hlavním důvodem, proč jsme uvízli v ceně války a nemůžeme najít řešení, je:

• Nízké překážky vstupu: S platformou jako Shopify, Lazada, Shopee nebo dokonce Tiktok Shop, což umožňuje komukoli importovat produkty z Číny. Nebo si vytvořit vlastní značku, která s vámi konkuruje v krátké době
• Produkty jsou snadno napodobovány (produkty se snadno zkopírují): Bez ohledu na to, jak dobré jsou vaše produkty. Brzy však budou existovat lidé, kteří hledají podobné zdroje nebo produkují stejné věci k prodeji. Vždy tě řez.
• Soutěž se zaměřuje na povrchní faktory: Většina podniků se rozhodne soutěžit za „cenu“ a „propagaci“, což je něco, co konkurenti mohou okamžitě napodobit a dělat. Není to skutečná výhoda.

Díky těmto situacím je vaše značka křehká a snadno zaútočila. Konkurence na těchto základech se neliší od běhu v poli, kde má každý stejnou sílu. Nakonec musíme jít do chrámu, že někdo je delší. Což není způsob, jak vůbec vybudovat udržitelné podnikání

Výzva pro ilustrace: Jednoduché infographic obrázky ukazují 3 nízké bariéry vstupu, snadno kopírující produkty, cenovou konkurenci), což vymačká malý obchod s elektronickým obchodem uprostřed.

Pokud povolíte podnikání „bez příkopu“, co se stane? Katastrofa, která čeká na cíl

Obchodní operace elektronického obchodování bez konkurenčního příkopu jsou jako bojovat bez ochranného brnění. Dokonce i dnes můžete stále chodit dobře, ale riziko je vždy nahromaděno a připraveno explodovat do těchto vážných dopadů:

• Zisk, který má být děsivý (marže Eroy): Když je jediný způsob, jak bojovat, je snížení ceny. Váš zisk za kus bude tenčí. Do té míry, že není téměř žádný zisk, aby byl rozpočet střílet na nového zákazníka, se stal ztrátou.
• Nulová loajalita zákazníků: Zákazníci uvidí, že váš obchod je jen „možností“. Nemají žádné důvody, proč se vrátit a koupit, pokud najdou jiné obchody, které poskytují lepší ceny. Vaše značka se nikdy nedostane do jejich mysli.
• Staňte se komoditou (komoditizace): Nakonec se vaše produkty a značky neliší od obecných produktů. Jděte na trh v chrámu za cenu, pouze neexistuje žádná emoční hodnota ani žádné pouto. Což je nejnebezpečnější pozice v podnikání
• Riziko zmizení z trhu: Když zisk není, zákazníci nejsou loajální. A nic není rysem, je to jen otázka času, kdy se vaše firma bude muset uzavřít. Protože nemohl nést rány ceny a tvrdé konkurence

Silná branding je proto dobrým ochranným brněním. Přečtěte si více o účinku vytváření značek na webové stránce organizace , abyste zjistili, jak silné značky mohou změnit

Výzva pro ilustrace: Obrázek ukazuje graf, který klesá. Se známkami „zisku (zisku)“ a „loajality loajality“ s obrázkem obchodu, který postupně zmizel

Cesta pro přežití není sleva: začněte budovat „konkurenční příkop“ pro vaše podnikání.

Dobrou zprávou je, že nemusíme vždy bojovat v cenové válce. Udržitelnějším řešením je změnit bojiště a vytvořit „výhodu“, kterou konkurenti je obtížné napodobovat. Také známý jako „Konkurenční přístav“, koncept vydaný legendárními investory, jako je Warren Buffett . A příkop je zeď, která zabrání hradu z vetřelců

Pro podnikání v oblasti elektronického obchodování, které je silné a schopné skutečně stavět. Měli bychom se zaměřit 3 hlavní formáty:

1. Příkop od značky (značka Moat): Když se zákazníci „myslí na„ tento typ produktu “vaší značky“, musí se odrazit jako křestní jméno. Souhlasí s tím, že zaplatí dražší za nákup. „Důvěra“ „příběh“ a „obrázek“, který vaše značka dává
2. Příkop z přepínání nákladů: Zákazník, který se přesune na nákup věcí od jiných značek, je „komplikovaný“ nebo „nestojím“, ať už kvůli ztrátě výhod, které se hromadí. Nebo se musí začít učit veškeré nové použití
3. Community Moat: Vytvořte skupinu lidí, kteří pevně milují a spojují s vaší značkou. Dokud se nestali součástí značky a nechtěli se nikam pohybovat, protože zde jsou „přátelé“ a „hodnota“, které jsou více než jen produkt

vynálezce teorie agregace , vysvětlil, že v éře internetu je kontrola „vztahů se zákazníky“ skutečnou silou. Vytváření těchto příkojů je srdcem budování vztahů.

Výzva pro ilustrace: Krásné infographic obrazy ukazují silný hrad uprostřed a mají 3 pater příkopu. Každé patro má známku „značky“, „přepínání nákladů“ a „komunity“.

Příklady ze skutečné věci: Když „Glossier“ používá „komunitu“ k vytvoření hradu, který nikdo nemůže svrhnout.

Pokud mluvíme o elektronickém obchodování se značkou, který používá „příkop“, název „Glossier“. Americká kosmetická značka musí být hodnocena. Glossier nezačíná výrobou kosmetiky. Ale počínaje blogem s názvem „Into the Gloss“ dříve!

Počáteční problém: Trh s kosmetikou je velmi konkurenceschopný. Na trhu je mnoho hlavních značek. Oznámení zrození jako nové značky je téměř nemožné.

Jak postavit příkop: Emily Weiss, zakladatelka, nezačíná vytvářením produktů. Ale začalo vytvořením „komunity“ prostřednictvím svého blogu. Rozhovovala se skutečnou ženou o rutině. Péče o jejich pokožku, vytvářet obrovskou konverzaci a shromažďovat se v depatních informacích o tom, co ženy opravdu chtějí, když má silnou komunitu a důvěřuje jí v ruce a poté vyvíjí první produkt pomocí informací od lidí v komunitě.

Úžasné výsledky: Glossier se stává značkou, kterou zákazníci cítí. "Co -majitelé", nekoupili jen rtěnku. Ale podporuje „přátele“, kteří jim opravdu rozumí. Glossierova příkop je „komunitní příkop“, který je velmi silný. Konkurenti mohou kopírovat kosmetické vzorce. Ale nemůže zkopírovat vztah a důvěru, že Glossier vytvořil se zákazníky po mnoho let, je to jasný příklad, že vytváření komunity není omezeno na softwarový obchod. Ale také velmi mocný ve světě elektronického obchodování

Výzva pro ilustrace: Styl příběhu ukazuje časovou osu Glossier, počínaje malým blogem se skupinou lidí šťastně. Rozšířeno na produkt, který tato skupina pomohla navrhnout a dokončit obrázky úspěchu značky, které mají milence po celém světě

Jsou to vaše oči! Kontrolní seznam vytvoří „příkop“ pro váš elektronický obchod (okamžitě).

Přečtěte si zde pravděpodobně, že stavba příkopu není jen velká společnost, ale je to něco, co mohou udělat všechny velikosti. A měl by začít od dnešního dne! Zkuste použít tento kontrolní seznam jako vodítko pro vytvoření každého typu příkopu pro vaši firmu.

1. Postavte příkop od značky (značka Moat)

• [] Najděte své „proč“ setkat se: Proč prodáváte tento produkt? Jaký je příběh? Sdělte to na stránce O nás nebo ve vašem obsahu.
• [] Definování „identity“ značky: Jak chcete, aby se zákazníci cítili, když na vás myslíte? (Jako je zábava, spolehlivá, luxusní) a pak používejte komunikační tóny a obrázky, aby byly konzistentní.
• [] Vytvořte nezapomenutelný zážitek: protože krásná karta pro balení poděkuje za psaní se srdcem nebo zákaznickým servisem, který je obzvláště pozorný, mohou tyto věci udělat mnoho rozdílů.

2. Vytvořte příkop z nákladů na přepínání.

• [] Používejte členský systém nebo věrnostní program: Nechte zákazníky akumulovat body, aby získali slevy nebo zvláštní ceny. Způsobuje, že se cítí „líto“, pokud se musejí přesunout, aby se začali znovu shromažďovat s jinými značkami
• [] Zvažte model předplatného: Pokud má váš produkt nakupovat opakovaně (jako je káva, doplňky stravy, předměty pro domácnost). Systém členství v předplatném je nejlepší náklady na přepínání.
• [] Použijte informace k vytvoření personalizace: Údaje o nákupu zákazníka (data první strany) k zavedení správných produktů. Čím lépe znáte zákazníky, že se nechtějí přestěhovat k lidem, kteří ho vůbec neznají. Mít datovou strategii první strany je velmi důležité.

3. postavte příkop z síly komunity (komunitní příkop).

• [] Vytvořte pro ně prostor pro ně: Může být Facebook Group, Discord Server nebo Line OpenChat, zejména pro vaše zákazníky.
• [] Vytvořte speciální obsah pro lidi ve skupině: Poskytněte zvláštní oprávnění, jako jsou živé otázky-odpovědi, v zákulisí výroby produktu nebo tajné propagace pouze v komunitě.
• [] Organizujte aktivity pro lidi, kteří se mohou zúčastnit: jako je soutěž o cenu, žádost o zpětnou vazbu pro nové produkty nebo malé setkání, aby vytvořila dluhopis, který jiný než obchodování.

Výzva pro ilustrace: Krásné obrázky kontrolního seznamu jsou rozděleny na 3 díly podle typu příkopu (značka, náklady na přepínání, komunita) s ikonami v každé položce pro snadné porozumění.

Otázky, které lidé elektronického obchodování často pochybují o vytvoření „příkopu“.

Vytvoření konkurenčního příkopu je otázkou času a porozumění. Sestavil jsem běžnou otázku. S jasnými a přímými odpověďmi, které vám pomohou s jistotou začít

Malý obchod nebo nově otevřený může opravdu vytvořit příkop proti velkému?
Určitě a možná ještě lepší! Protože menší osoba má vyšší flexibilitu, můžete vytvořit velmi specifickou značku výklenku. Vytvořte malou, malou, ale snadnější komunitu. A poskytovat super soukromou službu, z nichž to vše je velmi obtížné. Srdcem je „Nesnažte se být pro každého“, ale „je pro malou skupinu lidí vše pro malou skupinu“.

Jak dlouho trvá vidět, že máme silný příkop?
Vytvoření příkopu není marketingová kampaň, která skončila za 3 měsíce, ale je to dlouhodobý základ. Můžete začít vidět dobrý signál do 6 měsíců, například mít více zákazníků na nákup opakovaně, aniž byste museli používat propagaci, existují pozitivní lidé, kteří mluví o vaší značce (organické slovo), nebo začít žádat o vaši komunitu, ale opravdu silné příkop. Vybudování a dokazování sebe sama může trvat 1-2 roky.

Jaký druh příkopu by měl být spuštěn jako první?
Nejlepší odpověď je „v závislosti na vašem obchodním modelu“, ale pokud si musíte vybrat pouze jednu, doporučuji začít od „značky Moat“ vždy první, protože značka je základem všeho. Mít jasnou značku usnadní vytváření komunity a přepínání nákladů a má správný směr. Pokud prodáváte produkty, které se často opakují, může být další zajímavé náklady na přepínání (například předplatné). Pokud však váš produkt má spoustu příběhů, s nimiž si můžete promluvit, komunita je skvělá volba.

Výzva pro ilustrace: Ikona obrazu, velký otazník obklopený značkou, komunitními ikonami a přepínáními nákladů na přenos rozhodnutí a otázek.

Závěr: Přestaňte bojovat s cenou a pak začaly vytvářet „hodnotu“, kterou nikdo nemohl zkopírovat

Svět elektronického obchodování je přeplněný a divoký. Nejedná se o stánek pro „nejlevnější osobu“ vždy, ale existuje stánek pro „nejcennější osobu“ v srdci zákazníka vždy věnování času a zdrojů k vytvoření „příkopu“ nebo konkurenčního příkopu není jen „volbou“, ale je to „přežití“, díky kterému zajistí udržitelně vaše podnikání.

Už jsme viděli, že všechny 3 důležité příkopy, ať už jde o značkový příkop , který vytváří důvěru, přepínání nákladů , které vytvářejí loajalitu nebo komunitní příkop , které vytvářejí pouto. Jsou všemi aktivy, že konkurenti nemohou používat peníze na nákup nebo kopírování přes noc, je to investice, která poskytuje nejvýhodnější návratnost v dlouhodobém horizontu.

Nečekejte na den, kdy musíte snížit cenu, dokud nedojde k žádnému zisku a poté to nezačněte. Začněte snadným kontrolním seznamem, který jsme poskytli. Zkuste si vybrat 1-2 položky, o kterých si myslíte, že mohou udělat okamžitě. A začněte stavět svůj silný hrad od dnešního dne, protože podniky se stabilními příkopy pouze to, co se budou moci postavit na bouři, konkurenci a i nadále rostou elegantním

Je čas změnit bojiště? Pokud jste připraveni vytvořit značku elektronického obchodování, nejen prodávat dobře. Je však milován a obtížně svrtnutí konzultace s našimi odborníky na webové stránky s prémiovým elektronickým obchodem. Jsme připraveni vám pomoci navrhnout a vytvořit nejsilnější hrad online.

Výzva pro ilustrace: Než je levá levice, hrad s pískem, který se chystá zlomit. Pravá strana je silný kamenný hrad. S příkopem kolem a existuje elegantní vlajka značky, která přináší změny z křehkých podniků na udržitelné podniky.

‍