Jak prezentovat web redesign pro generálního ředitele a správní rady.

Skutečný problém v životě

Obchodník, projektový manažer nebo dokonce mnoho majitelů podniků může mít „bolesti hlavy“ se situací, že ... „Náš web je dobrý. Ale proč nevydělává peníze tak, jak by to mělo být?“ [Cite_start] nebo „Proč konkurenti jdou tak daleko, jak my, i když náš web již hodně investoval?“ [Cite: 2] [Cite_start] Tyto problémy krouží v hlavě, že? [Cite: 2]

[cite_start]

Můžete jasně vidět signál, že je čas „přepracovat“ nový web. Ať už se jedná o statický prodej, zákazníci, kteří vstupují na web a velmi rychle se odrazí, nebo dokonce na prodejní tým, který si stěžuje, že zákazníci naleznou informace na našem webu, je tak obtížné. [Cite: 2] [Cite_start] Snažíte se shromáždit informace, analyzovat problém a dojít k závěru, že „redesign web“ je cesta ven! [Cite: 2]

[cite_start]

Ale při přemýšlení o nabídnutí tohoto projektu generálnímu řediteli nebo radě pouze ... otázka v hlavě se také objevila: „Jak pro něj říci, aby pochopil?“ "Ukážete nějaká čísla, abyste viděli návratnost investic?" "Vidí to jako plýtvání rozpočtem?" "A pokud se zeptá na otázku, na kterou nelze odpovědět?" [Cite: 2] Tyto obavy jsou normální. Kvůli velkému rozpočtu je ještě více, co se může zdát „investice do designu“ pro některé vedoucí pracovníky, tím více se musíte připravit, zejména!

Výzva pro ilustrace: Na schůzce sedí vedoucí pracovníci. Tvář ukazuje úzkost nebo nerozumí. Když zaměstnanci nabízejí snímek, který vypadá komplikovaně a nemá jasná čísla

Proč k tomuto problému došlo?

[cite_start]

Problém „žádosti o schválení z webu webu nepředstavuje“ obvykle způsobený špatnými projekty. Ale často způsobené „prezentací“, která ještě není “přímo výkonnému [Cite: 2] [cite_start] vedoucí pracovníky, zejména generálního ředitele nebo správní rady, se nedívá jen na krásu nebo pokročilé techniky, které vypadáme jako pracovník. [Cite: 9]

[cite_start]

Chtějí vidět „velké obrázky“ a „obchodní výsledky“, které jsou hlavně [citovat: 9] Hlavním důvodem, proč vaše prezentace nemusí být úspěšná, je:

[cite_start]
• Zaměřte se na „funkce“ více „více“ výsledků “: Můžete představit, jaké nové webové stránky budou mít. Jaká technologie se používá? Ale není propojeno, aby zjistilo, že tyto funkce pomohou „zvýšit prodej“ „snížit náklady“ nebo „Vytvořit růst“ [Cite: 9]
[cite_start]
• Nedostatek „čísel“ a „návratnosti investic“ jasně: Když už mluvíme o „webu bude lepší“ nestačí. Vedoucí pracovníci chtějí vidět čísla, která jsou čísla, jako je „prodej se zvýší o x%“, „Míra konverze bude lepší. Y%“ nebo „Náklady na nalezení nových zákazníků sníží z%“. [Cite: 9]
[cite_start]
• Nerozumíte „signálu“, který naznačuje, že musí být přepracován: Možná víte, že web má problém. Pokud však nepředloží informace, které jsou uvedeny signál na webových stránkách, říká, že je čas spolehlivě přepracovat. Vedoucí pracovníci nemusí vidět naléhavost [citovat: 18, 19, 20]
[cite_start]
• Není spojeno s „obchodním cílem“ organizace: Investice každého investora musí být v souladu s hlavním cílem společnosti. Pokud prezentujete bez vázání vize nebo obchodní strategie, je těžké být schválen [Cite: 9]
[cite_start]
• Prezentace „pocitů“ více než „informací“: „Staré webové stránky vypadají staří -módní.“ „Nový web bude vypadat moderně“. To je pocit. Vedoucí pracovníci potřebují empirické informace, jako je „starý web, pomalé načítání, 50% ze 3 sekund“ nebo „konkurenti mají lepší UX, takže míra konverze 3krát vyšší než my“. [Cite: 21, 22, 23, 24]

Výzva pro ilustrace: Mozek exekutivy pouze s grafem ROI a slovem „příjmy“ „zisk“ vznášející se s osobou, která se snaží představit krásný web, ale bez čísel.

Pokud to odejde, jak to ovlivní?

Ignorování problému „zastaralých“ webových stránek nebo „nefunguje s plnou efektivitou“, nejen „ztráta příležitostí“, ale je to „podpora kanálu“ v digitálním věku, kde je tato soutěž divoká. Představte si efekty, ke kterým dojde, pokud budete i nadále nechat web takto:

[cite_start]
• „Frawful Sales“ nebo „ne rostoucí“: obtížné používání webových stránek, nejasné informace nebo ne spolehlivé způsobí, že zákazník „stiskne a zavře“, než se stane skutečným zákazníkem, který způsobí, že prodej nesplňuje cíl nebo horší, neustále klesá [citovat: 30, 31, 32]
[cite_start]
• „Ztratit příležitost v soutěži“: I když stále váháte, že vaši konkurenti mohou „pokračovat“ s modernějším webem, snadnějším používáním a lépe uzavírat prodej. Způsobíte, že ztratíte tržní podíl na neurčito [citovat: 30, 31, 32]
[cite_start]
• „Značka vypadá nespolevě“: Web je „tvář“ vaší firmy online. Pokud „starý“ vzhled není profesionální “nebo„ obtížně používán “, zákazníci budou mít pocit, že vaše značka může být také„ spolehlivá “. [Cite: 38]
[cite_start]
• „Náklady na marketing jsou dražší“: Jako nízká míra konverze budete muset použít více reklamy k nalezení stejného počtu zákazníků, což způsobí snížení návratnosti investic z trhu. A zvyšují náklady na nové zákazníky zbytečně vyšší. [Cite: 37, 38]
• „Ztratit příležitost shromažďovat data a analyzovat“: Staré webové stránky mohou existovat omezení instalace moderních nástrojů pro analýzu dat. Dělá vám chybět příležitost porozumět chování zákazníků a naplánovat podnikání přesně v budoucnu
• „Výkon týmu se snížil“: Prodejní tým vyžaduje čas na zodpovězení otázek, které zákazníci nemohou najít odpověď na webu. Marketingový tým je obtížné pracovat, protože web nepřispívá k vytváření nových kampaní. Způsobuje snížení celkové účinnosti organizace

Výzva pro ilustrace: Staré webové stránky, které vypadají chaoticky a obtížně používají, existují prodejní grafy, které klesají. A lidé se obrací k používání webových stránek modernějších konkurentů

Existuje nějaké řešení? A kde by to mělo začít?

[cite_start]

Přepracování webových stránek projde nejen tím, že „chceme vytvořit nový web“, ale je to prezentace. „Obchodní řešení“, které pomůže společnosti „růst“ a „ziskovější“! [Cite: 192, 193] Toto je řešení a to, co byste měli začít okamžitě:

• 1. Analyzujte problém hluboce. (S informacemi):
  [cite_start]
  • Aktuální sběr dat: Používejte Google Analytics, Google Search Console nebo HotJar a podívejte se na reálná čísla, jako je míra okamžitého opuštění, rychlost konverze, rychlost stránky, zdroj provozu, chování uživatelů [Cite: 21, 23, 24, 25]
  • Určete body bolesti uživatele: Z shromážděných dat nebo z rozhovoru zákazníků/prodejního týmu, co je věc, která zákazníci na aktuální webové stránce „zaseknutí“ nebo „nespokojeni“.
• 2. Nastavte „obchodní cíl“ redesignu (Clear):
  • Neříkej, jen „chtějí, aby byl web krásnější“, ale spojit se s cílem společnosti, například „Zvýšení prodeje online 30%“, „Snižte náklady na nalezení 15%vedení“, „Zvýšení sazby registru o 20%“
  • Tyto cíle musí být „měřitelné“ a „mít jasný čas“ (časově vázané).
• 3. Vytvořte silný „obchodní případ“:
  [cite_start]
  • Prezentace návratnosti ROI (návratnost investic): Vypočítávání, že tato investice, kolik se „vytvoří“ vrátí? A v jakém období je to „srdce“, které chce management vidět [citovat: 192, 193]
  • Ukažte negativní účinky, pokud ano: Vysvětlete „poškození“ nebo „příležitost ztratit“, pokud se nerozhodnou o přepracování, jako je ztráta zákazníků pro konkurenty, ztráta důvěryhodnosti značky
  • Porovnejte s konkurenty: Ukažte, jak lépe mají konkurenti web. A jak ovlivnit jejich podnikání
• 4. Připravte „řešení“ a „pracovní plán“ v betonu:
  • Prezentace konceptu UX/UI, který odpovídá: Nejen krásný obrázek, ale má ukázat, jak nový design „vyřeší problémy“, které se nacházejí a jak „zlepšit uživatelský zážitek“
  • Určete rozsah práce a časové osy: Umožněte managementu vidět, že tento projekt má jasný plán. Nefunguje bez směru
  • Rozpočet je podrobně popsán: Jasně se oddělit do různých kategorií (poplatky za návrh, poplatky za vývoj, obsah, nástroje atd.)
• 5. Vytvořte „prezentaci PowerPoint“, která je „těsná“ a „mocná“:
  • Zdůrazňování 1 hlavní myšlenky
  • Použijte co nejvíce vizualizace infografiky a dat, abyste usnadnili pochopení informací.
  • Připravte odpověď na otázku, která se očekává, že bude položena. „Proč je to teď?“, „Kolik stojí rozpočet?“, „Co se vrátíš?“

Toto je začátek, díky kterému bude vaše webové stránky přepracovat. „Je šance projít“ více než dříve. Protože nejste jen „chcete nový web“, ale nabízíte „investici“, která pro organizaci skutečně vytvoří „růst“.

Výzva pro ilustrace: Obrázky rukou, které systematicky plánují, existuje prut ukazující rostoucí návratnost investic a plán mapy mysli, který spojuje problémy a rozpočty.

Příklady ze skutečné věci, která bývala úspěšná

Aby bylo možné jasně vidět, jak efektivní bylo požadováno přepracování webu Chtěl bych uvést příklad ze zkušenosti, které používaly na pomoc zákazníkům předložit tento projekt řízení.

Na jejich webových stránkách je do jisté míry firma B2B (za předpokladu, že se jedná o softwarovou společnost), ale „obtížně použitelné“ a „nemohou vytvořit vedení“ jako cílovou sadu. Marketingový tým ví, že všechny nové webové stránky musí být přepracovány. Abychom splnili vytvoření olova a vytvořili spolehlivější obrázky, ale obávali se, že by vedení nesouhlasilo, protože si myslím, že současný web je stále k dispozici a nechce ztratit více investic

• [CITE_START] „Původní problém, se kterým se setkal“: Web má více než 70% míry okamžitého opuštění na hlavní vstupní stránce, míra konverze (vyplnění kontaktů) pod 0,5%, zákazníci tráví na webu méně než 30 sekund, a co je nejdůležitější, prodejní tým musí ztrácet čas vysvětlením informací o produktech. Protože zákazníci to nemohou najít na webu [Cite: 102]
• „Jak prezentovat“: Místo toho, aby mluvil jen o designu, tým jasně představil „Sue“. Použitím dat z Google Analytics a HotJar. Vytvořili obchodní případ, přibližně, pokud nový web RedeSign s lepším UX/UI bude moci snížit míru okamžitého opuštění o 20% a zvýšit míru konverze na 2% (což je pozorováno ze studie konkurentů a případových studií, webové stránky pro růst prodeje ) a vypočítat počet vedení v každém měsíci. Což přímo ovlivní celkový prodej, který také zdůrazňuje důležitost vytvoření spolehlivého obchodního případu, nechte management vidět
• „Výsledky“: Vedení mohou vidět „čísla“, která jsou skutečně hmatatelná a rozumí „obchodnímu efektu“, nejen krásu projektu redesign, takže web byl schválen. A po spuštění nového webu po dobu pouhých 6 měsíců se míra BondCE snížila o 18% a míra konverze se zvýšila na 2,1%, což znamená, že se počet olovo zvýšil. A konečně, zvýšení prodeje v souladu s cílem Toto je síla prezentace s obchodními informacemi a výsledky!

Výzva pro ilustrace: Graf ukazuje rychlost konverze a počet olova, který výrazně vzrostl. Poté, co byl web přepracován se symbolem „schváleným“ pečetí v dokumentu.

Pokud chcete následovat, co dělat? (Lze použít okamžitě)

Je čas to skutečně udělat! Jedná se o jednoduchý kontrolní seznam a šablonu, kterou můžete použít pro přípravu na rozpočet redesign pro webovou stránku organizace, aby poskytl generální ředitel nebo představenstvo.

Krok 1: Shromažďování „současné situace“ pevně!

• Výkon aktuálního webu:
  • Míra okamžitého opuštění (kolik je míra): Kolik? Vyšší než průměr v oboru?
  • Míra konverze (míra změny zákazníka): Kolik? (Jako je vyplnění formuláře, objednávání, stahování) nižší než cíl?
  • Rychlost stránky (rychlost načítání): Slow? (Pomocí Google PageSpeed Insights ke kontrole)
  • Mobilní citlivost: Je obtížné použít na mobilní telefony? (Skutečný test)
  • Provoz: Snižuje se počet návštěvníků?
  • Čas na webu (čas na webu): Je příliš krátký?
• Body bolesti skutečných uživatelů:
  • Shromážděte zpětnou vazbu od zákazníků (pokud existují) nebo od testování uživatele
  • Promluvte si s týmem prodeje, týmu podpory o tom, co mají zákazníci problémy s hledáním informací na webu.
• Analýza konkurentů:
  • Jak mají konkurenti lepší webové stránky než my? (UX/UI, funkce, rychlost)
  • Jak ovlivňuje webové stránky konkurenta jejich podnikání? (Pokud máte informace)

Krok 2: Nastavte „cíl“ a „Očekávané výsledky“ (jsou čísla!)

• Obchodní cíl (inteligentní cíle):
  • Přidejte míru konverze z x% na Y v měsíci Z. (například přidání 50% náplně za 6 měsíců)
  • Zvýšení online prodeje o x% během Y let
  • Snižte náklady na zákazníky (CAC) x%
  • Snižte míru BOUCE x%
  • Zvyšte čas použitý na webových stránkách Y.
  • Vylepšete image značky, aby vypadal modernější a spolehlivější (může být měřeno z mentsctions nebo průzkumu značky)
• Základní návratnost investic (návratnost investic):
  • „Investiční rozpočet“: [částka] baht
  • „Zvyšující se příjmy/snížené náklady“: Z lepší míry konverze, více olova, snížených marketingových nákladů.
  • „Obnovení období“: Kolik měsíců/roku bude stát za investiční rozpočet? (Zkuste studovat měření návratnosti investic na webových stránkách IR jako pokyny)
  • ROI = (zvýšený příjem - náklady) / náklady x 100%

Krok 3: Připravte „prezentační plán“ (použijte tuto šablonu!)

Prezentace struktury šablony pro generální ředitel/výkonná rada

1. Snímek 1: nadpis
   • Název projektu: „Projekt redesign webových stránek k řízení růstu podnikání“
   • Podtitul: „Změňte web na stroj a vytvořte prodej a vede“
2. Snímek 2: Problémové body a obchodní příležitost)
   • Aktuální problémy webu (s čísly a grafy, jako je vysoká míra opuštění, nízká míra konverze)
   • Dopad obchodního dopadu (prodej, olovo, obrázek), pokud není opraven
   • Příležitost pro nás „nadřadit než konkurenty“, pokud je redesign úspěšný (může hovořit o tom, jak komunikovat hodnotu pro vedoucí pracovníky s vysokou úrovní, aby bylo možné porozumět )
3. Slide 3: Cíle projektu - zaměřené na podnikání)
   • Určete cíl inteligentních cílů, který je propojen s podnikem (jako je přidání 50%míry konverze, zvýšený prodej 20%)
   • Očekáváme, že uvidíme číslo po redesignu.
4. Slide 4: Koncepty a řešení (přístup a řešení)
   • Prezentace konceptu redesignu (zaměření na UX/UI pro řešení problémů a vytvoření konverze)
   • Může snadno ukázat make-up nebo drátěný model, abyste viděli celkový obrázek. (Není třeba zveřejňovat hodně designu)
   • Zmínit se o platformě, která je vybrána , pokud jsou výhody (celkové náklady na vlastnictví), jako je WebFlow, která je flexibilnější a řídí náklady než některé platformy.
5. Slide 5: Roi a finanční dopad
   • Podrobně ukazuje výpočet návratnosti investic
   • Období vrácení peněz
   • Vliv na příjmy a zisk z dlouhodobého hlediska
6. Snímek 6: Rozpočet a časová osa
   • Shrnutí požadovaného rozpočtu (oddělení kategorie)
   • Plán a trvání každé fáze
7. Snímek 7: Rizika a zmírnění)
   • Určete rizika, která se mohou objevit, a plán COPE.
8. Snímek 8: Shrnutí a výzvu k -funkci (závěr a CTA)
   • Zdůraznit důležitost a výhody, které společnost obdrží
   • "Požádejte o schválení rozpočtu ..." / "Schválit projekt ..."

Výzva pro ilustrace: Obrázky rukou, které drží prezentační snímky s profesionálním designem. Zaměření na grafy a čísla, která jsou snadno pochopitelná, s generálním ředitelem kývnutí s porozuměním.

Otázky, které lidé mají tendenci divit a odpovědi, které jsou vymazány

Takže jste připraveni se vypořádat se všemi otázkami od vedení, které jsem sestavil populární otázku, která byla na schůzce často položena, aby požádala o schválení webové stránky. Web s odpovědí „Clear“ a „Přesně exekutiva!

Otázka 1: Proč nyní musíte web Redese? Staré webové stránky jsou stále k dispozici, že?

[cite_start]

Odpověď: „Staré webové stránky mohou stále fungovat. Ale neznamená však, že může„ vydělat peníze “s plnou efektivitou nebo„ konkurencí “s konkurenty nejnovější čísla, která shromažďujeme, aby ukázaly, že [specifikujte čísla, jako je míra okamžitého opuštění nebo míra konverze], což nám způsobuje, že ztratíme příležitost k [zvýšení snižování nákladů], aby [určily částku] baht za měsíc/čtvrtletní investice/čtvrt za měsíc/čtvrt měsíce.

Otázka 2: Co z této investice dostaneme? Kolik stojí návratnost investic tohoto projektu?

[cite_start]

Odpověď: „Věc, kterou budeme jasné, je [určit cíl čísel, jako je zvýšení míry konverze x % nebo olovo Y], což z našeho výpočtu, pokud můžeme splnit cíl, bude tento projekt přibližně [zadat návratnost návratnosti ROI %] a očekává se, že vrátí zpět kapitál uvnitř.

Q3: Pak, pokud není redsign podle očekávání? Máte plán zálohování?

[cite_start]

Odpověď: „Je to velmi dobrá otázka! Máme plán měřit a zlepšovat nepřetržitě. Po spuštění nového webu budeme pečlivě sledovat [specifikovat důležité metriky] a testování A/B, abychom pravidelně zlepšili UX/UI.

Q4: Proč je rozpočet [částka]? Existuje levnější možnost?

Odpověď: „Rozpočet, který dnes představíme, je rozpočet vypočítaný z [specifikovat faktory, které používají rozpočty, jako je rozsah práce, která pokrývá všechny problémy, používající odborníky, používající stabilní platformy], které zajistí, že nový web bude schopen dosáhnout výsledků, které jsme samozřejmě stanovili. termín.

Q5: Pak tento web přepracoval, jak dlouho to bude trvat? Kolik to ovlivní naše současné operace?

Odpověď: „Podle plánu, který jsme založili, bude projekt redesign trvat přibližně [určit počet měsíců] měsíce. Plánovali jsme pevně, abychom ovlivnili současnou operaci co nejméně. Budeme například pracovat na stagingovém prostředí před skutečným živým a budeme úzce komunikovat se všemi souvisejícími týmy. Abychom mohli přechod hladký.“

Výzva pro ilustrace: Ikony obrázků, otazníky a správné značky vyjadřují otázky týkající se otázek jasně a sebevědomí s vedoucími pracovníky, kteří kývli, aby porozuměli

Shrnutí, které má být snadno pochopitelné + chtějí to zkusit udělat

[cite_start]

Jak se máte? S „Písmem“, žádajícím o přepracování rozpočtu pro generálního ředitele a správní rady? [Cite: 144] [Cite_start] Klíčem není to, že váš projekt je pouze „dobrý“ nebo „špatný“. Ale je to tak, že můžete „představit“, že dobro, „reagovat na“, jak moc výkonná perspektiva [Cite: 145]

[cite_start]

Nezapomeňte, že vedoucí pracovníci hledají „obchodní výnosy“ „růst“ a „řešení“, která jsou konkrétní prezentací s „čísly“ „ROI“ a vázány na „cíle firem“ jsou „klíčové“ pro odemknutí požadovaného rozpočtu. [Cite: 192, 193] Nebojte se představit. Ale prezentoval jako „inteligentní“ a „sebevědomý“!

Je čas „změnit“ váš web na „Machinery vytváří prodej“! Nečekejte! Přiveďte kontrolní seznam a šablonu, kterou jsem dal „DO“ „Připravte informace“ a „PRAKTIVNÍ PREZENTACE“ od dnešního dne!

Jste připraveni změnit „problém“ na web na „Zlatou příležitost“ při vytváření růstu podnikání? Klikněte zde! Zdarma se poraďte s našimi odborníky! Žádná povinnost! Jsme připraveni být „partnerem“ a „asistentem“, díky kterému bude váš web přepracován. A rozhodně byl schválen!

Výzva pro ilustrace: Grafické obrázky, shrnutí důležitých kroků pro vyžádání přepracování webové stránky pomocí ikonů a symbolů „Go!“

‍