Google Analytics 4 pro elektronický obchod: Jaké důležité sledujete?

Investováno do webové stránky elektronického obchodování. Existuje spousta střelby. Ale proč není prodej třesk?

Majitel obchodu s elektronickým obchodem nebo marketingového týmu, mnoho lidí v tomto problému pravděpodobně přikývne, že? Máme krásný web. Existují produkty, které jsou považovány za vynikající. Ne méně marketingu, ale při pohledu na čísla a pak musí držet chrámy „Proč je tolik lidí, kteří vstupují na web, ale nekupují?“ „Placený poplatek za reklamu to opravdu stojí za to?“ Nebo „Kam šli zákazníci na cestě?“ Pocit jízdy v noci, aniž by zapnul světlomety. Nevím, co to je před námi. Kdykoli se otočíte nebo upadnete do cesty, nevíte. Toto je klasický problém podnikat online podle „nedostatku informací o departátu“

Podle pokynů jste možná nainstalovali Google Analytics 4 (GA4). Ale když se otevře, pouze k vidění, pouze graf a čísla se zhroutila obličej programu tak známá jako stará verze. Způsobit, že finále uzavře, pak se vrátíte na trh podle „instinktu“ jako dříve. Toto je začátek nejděsivější finanční katastrofy.

Výzva pro ilustrace: Majitel obchodu s elektronickým obchodem sedí v chrámech před počítačem, který je plný grafů a počtu GA4, ale vypadá zmateně a stresující. Jako otazník byl plovoucí nápad (?)

Proč otevřít GA4 a stále „ztratit“ jako předtím?

Tento problém není od vás dobrý. Ale způsobena velkou změnou Google Analytics z Universal Analytics (UA), se kterou jsme obeznámeni s Google Analytics 4 (GA4), které mění všechny způsoby myšlení a shromažďování nových dat. Způsobuje mnoho lidí, aby se cítili jako „úplně se učit“, a to je hlavní důvod, proč se stále ztratíte.

1. Příliš mnoho informací, dokud nevím, kde začít: GA4 je navržen tak, aby byl velmi flexibilní a výkonný. Shromažďuje všechny informace ve formě „události“, což má za následek mnoho zpráv (zprávy) na výběr. Ale když nikdo poukazuje na „hlášení, což je důležité pro elektronický obchod“, budete mít pocit, že zůstanete uprostřed oceánu.

2. Instalace neúplného sledování elektronického obchodování: Mnoho lidí právě nainstaluje základní kód GA4 a myslí si, že konec, ale pro elektronický obchod, je nutné mít další nastavení nazvaná „sledování elektronického obchodování“, aby GA4 mohla ukládat důležitá data, jako je view_item, a přidat produkty do koše. (Add_to_cart) a zakupte si, pokud neexistují žádné informace o této části, analýza bude okamžitě bezvýznamná.

3. nerozumíte nové metrice. Důležité: GA4 přichází s novými metrikami, jako jsou „angažované sezení“ nebo „zapojení uživatelů“ a zrušení staré metriky, jako je „míra opuštění“ (i když se význam změnil). Proto způsobujeme, že jsme výsledek přeložili špatně a neviděli skryté příležitosti

Pochopení cestovní trasy zákazníka nebo páření cesty uživatelů je klíčem k tomu, abyste vám pomohli zjistit, jaké informace v GA4 odpovídají na vaše obchodní otázky.

Výzva pro ilustrace: Grafická grafika Porovnejte obrazovku Universal Analytics (UA), kterou lidé znají obrazovku Google Analytics 4 (GA4), která vypadá složitější. S šípy směřujícími na různé zprávy tolik lidí, dokud se nedívá na oči

Pokud dovolí pokračovat v pokračování „náhodného marketingu“ ... co se stane?

Ignorování dat z GA4 se neliší od vašich „vylévání peněz“ každý den, aniž byste to věděli. Důsledky jsou intenzivnější, než se očekávalo. A to je to, co se stane vaší firmě.

1. Spalování reklamního poplatku s neúčinným kanálem: Nikdy nebudete vědět, která reklamní kampaň na Facebooku, Google Ads nebo Tiktok, která vytváří „prodej“. Možná uvidíte, že jedna kampaň vytváří hodně provozu, ale tito lidé si nikdy nemusí nic koupit. Nakonec stále utrácíte peníze na špatném místě. A ztratit příležitost oslovit skutečného zákazníka

2. ztráta zákazníků na „únik“ webu: Můžete mít dobrou stránku produktu. Platební stránka však může být příliš komplikovaná, což způsobí, že zákazníci opustí košík na střed silnice, pokud nevíte, kde tento „únik“ ztratíte zákazníky nepřetržitě. Jako nabití vody do puchýře, který nikdy nebude plný

3. Nesprávné obchodní rozhodnutí: uvolnit propagační akce, akciové produkty nebo rozvoj nových strategií. Se stane „riskantním“, protože není založeno na skutečných informacích o tom, co se zákazníkům líbí nebo jaké chování vede ke ztrátě peněz i času

4. konkurenti, kteří tyto informace používají, vás snadno předjíždí: zatímco „hádáte náhodné“. Vaši konkurenti používají GA4 k nalezení vlastních slabých stránek a silných stránek. Vědí, kde investovat, kde zlepšit webovou stránku, a porozumět zákazníkům je mnohem lepší než vy. Nakonec bude tato mezera natažena tak široká, že nemůžete držet krok.

Neustálé zlepšování pomocí dat také známých jako optimalizace rychlosti konverze (CRO) je něco, co úspěšné podniky pravidelně dělají.

Výzva pro ilustrace: Infographic obrázky ukazující peníze, které jsou odfouknuty z různých reklamních kanálů (Facebook, Google) a existují obrázky produktů s únikem. Zákazníci odcházejí od webu, aby našli konkurenty.

Řešení je tady! Otevřete 4 hlavní v GA4, které lidé elektronického obchodování musí sledovat.

Dobrou zprávou je, že nemusíte sledovat každou zprávu v GA4! Zaměřte se pouze na „Důležitá zpráva“ pouze několik, které obdržíte 80% v departálních informacích, které jsou pro rozhodnutí nezbytné. Zahájení testování A/B pro elektronický obchod je založeno na těchto informacích. Kde mám začít? Počínaje těmito 4 zprávami

• 1. Zprávy o zpeněžování (přehled výroby příjmů): Toto je vaše hlavní srdce. Řekne, jak moc může vaše firma vydělat peníze. Který produkt prodává nejlepší a jaký je průměrný příjem na uživatele? Okamžitě vás vědí, že „co vydělat peníze“ pro vaše podnikání
• 2. Uživatel osvojí / Acquizz provozu (hlášení kanálů): Zpráva odpoví na otázku, že „odkud vaši zákazníci pocházejí?“ Pocházejí z vyhledávání Google, reklam na Facebooku nebo tisknou webové jméno přímo? Důležité je, že lze říci, kterým způsobem přinést „kvalitní zákazníky“, který pro vás skutečně generuje příjem
• 3. průzkum nálevky (Zpráva o průzkumu uživatele): Toto je nejvýkonnější nástroj k nalezení „úniku“ webu. Můžete vytvořit simulaci trychtýře zákazníka. Od zadání první stránky -> Viz produkty -> Vyberte ji v koši ->, abyste mohli úspěšně zaplatit. A zjistit, zda zákazník „upustil“ nebo „zmizel“, ve kterém nejvíce krok
• 4. Zpráva o vstupní stránce (Zpráva o maximální cle): Zpráva řekne, která stránka je „první dveře“, kterou zákazníci používají k zadání vašeho webu. Když víte, budete moci tuto stránku vylepšit. Být lepší vytvořit první dojem a efektivně vést zákazníka

Hluboké porozumění těmto zprávám bude důležitým základem pro sběr dat zvaných data nulových stran v budoucnosti, aby se zákazníky vytvořily lepší osobní zkušenosti.

Výzva pro ilustrace: Jednoduché obrázky palubní desky zobrazují widgety 4 zpráv (motizace, osvědčení, trychtýř, vstupní stránka) s jasným významem ikon. Snadno srozumitelné a řádné

Skutečný příklad: Online kavárny, které zvyšují tržby o 40% pouze s jednou zprávou

Abych viděl obrázek jasnější, chtěl bych uvést příklad online kavárny s názvem „Special Fazole“, která se narazila na problém, který „nevím, kde zveřejňovat rozpočet na reklamu mezi Facebook a reklamami Google“

Problémy, se kterými se setkávají: Speciality Beans Marketing Team, viděl, že kampaň na Facebooku dostala na web mnoho kliknutí (provoz) než reklamy Google, takže se téměř rozhodli nalít všechny rozpočty na Facebook.

Jak vyřešit problém s GA4: Před rozhodnutím se pokusili vidět zprávu s názvem „Akvizice provozu“ a přidat „celkový příjmy“ pro vstup do tabulky.

Objevte: jsou velmi překvapeni! Přestože je provoz z Facebooku pravdivější, ale provoz z reklam Google vytvořil „příjmy“ až dvakrát! A má „míru konverze“, která je výrazně vyšší, znamená to, že lidé z reklam Google jsou „kvalitní zákazníci“, kteří jsou připraveni na nákup

Výsledek: Poté, co viděli tyto informace, pak upravili strategii „dolů reklamou na Facebooku“ a pak si tyto peníze vezmou. „Přidáno do kampaně v reklamách Google“, které je efektivní namísto výsledku je do 2 měsíců. Celkový prodej obchodu s speciálními fazolemi se zvýšil o 40%, se stejným marketingovým rozpočtem! Toto je síla rozhodování pomocí dat. Necítím se

Výzva pro ilustrace: Snadný předem obrázek vlevo (dříve) je graf na provozu z Facebooku, ale nízká -revenue (po) je graf na provoz z reklam Google ne tak vysoký, ale příjmy jsou mnohem vyšší. Se 40% zvýšeným prodejním počtem

Chcete následovat? Jednoduchý kontrolní seznam pro zobrazení zprávy v GA4 (lze použít okamžitě).

Nemusíte čekat! Můžete otevřít svůj GA4 a postupovat podle tohoto seznamu současně:

✅ 1. podívejte se na prodej a prodej produktů (Zpráva o zpeněžení)

• Přejít na: Zprávy> Monetizace> Nákupy elektronického obchodování
• Co musíte vidět: Vyhledejte plán „název položky“ a uspořádejte podle „Příjmy z položky“ (příjem) nebo „Zakoupené položky“ (zakoupená částka).
• Otázky, které získáte odpovědi: „Který produkt je hrdinou našeho obchodu?“ "Který produkt bychom měli více skladovat?"

✅ 2. najděte zprávu o získávání provozu.

• Přejít na: Zprávy> Akvizice> Získání provozu
• Co vidět: Podívejte se na skupinu „Default Channel Group“ sloupce “ve srovnání s„ konverzími “a„ celkovými příjmy “.
• Otázky, které získáte odpovědi: „Jakým způsobem (organické vyhledávání, placené vyhledávání, sociální), které pro nás vytvářejí nejvíce prodeje?“ "Kam bychom se měli zaměřit na marketing?"

✅ 3. Najděte bod, kde zákazníci uniknou (průzkum trychtýře)

• TO: Prozkoumejte> Exploy trychtýře (tato část musí být postavena sami. Ale není to obtížné)
• Co nastavit: Vytvořte jednoduchý krok, například krok 1: view_item, krok 2: add_to_cart, krok 3: začátek_checkout, krok 4: nákup
• Otázky, které dostanete odpovědi: „Jaké jsou kroky, které většina lidí přestane kupovat?“ „Proč lidé vyzvednou věci v koši? Ale odmítá platit?“

✅ 4. Zpráva o přistávací stránce

• TO: Zprávy> Zapojení> Vstupní stránka
• Co vidět: Podívejte se, která stránka (vstupní stránka) má nejvyšší „uživatele“ a „relace“ a sledujte sestavené metrické převody.
• Otázky, které dostanete odpověď: „Které stránky jsou nejvíce lidí? Ale žádné prodeje? Jak ji můžeme zlepšit?“

Pokud existuje více otázek, lze studovat z pomoci Google Analytics , což je zdroj oficiálních informací.

Výzva pro ilustrace: Obrázky kontrolního seznamu s ikonami každé zprávy (mince, zvětšovací sklo, kužel, webová stránka) s krátkým vzhledem. A snadno pochopitelné

Otázky, které lidé mají sklon divit (a nejjasnější odpověď)

Q1: Informace v GA4 neodpovídají prodeji dvorek (například Shopify, WooCommerce). Co dělat?

A: Je to normální! Příčiny mohou být způsobeny blokátorem reklam, nastavením souhlasu souborů cookie nebo počítáním rozdílů. Důležitost je „Nevzdávejte pozor na čísla, která jsou mírně odlišná, ale hledejte„ trend “(trend)“. Pokud například GA4 říká, že prodej z reklam Google tento měsíc vzroste až na 30%, to jsou informace, které byste měli použít. I když surová čísla nemusí být 100% shoda

Q2: Je nutné mít nějaké znalosti o programování pro instalaci sledování elektronického obchodování?

A: Ne vždy! V současné době platformy jako Shopify, WooCommerce nebo používání Google Tag Manager (GTM). K dispozici je plugin nebo šablona, která umožňuje instalaci sledování elektronického obchodování. Ale ne -li sebevědomý poradce odborníků, aby správně stanovil od začátku. Ušetří čas a z dlouhodobého hlediska učiní data spolehlivá

Q3: Sledujte GA4 každý den? Nebo jak často?

Odpověď: Není třeba sledovat každý den! Sledování příliš často může způsobit, že jsme rozptylovali malými výkyvy, což naznačuje, že týdenní (týdně) sleduje efektivitu kampaně. A viz měsíčně (měsíční) shrnout celkový a naplánovat strategii v příštím měsíci stačí.

Q4: GA4 vypadá těžší než univerzální analytika, že?

A: Pravda na začátku! Protože se změna struktury a metody myšlení, ale když s ní rozumíte a obeznámeni, zjistíte, že GA4 je flexibilní a poskytuje silnější informace o departátu. Zejména schopnost analyzovat chování napříč platformami (webové stránky a aplikace), což je něco, co UA nemůže udělat pro více technických informací. Lze si přečíst z časopisu Search Engine: GA4 Průvodce .

Výzva pro ilustrace: Lidé kladou otázky. A je tu levná značka klíšťat. Zelená vedle odpovědi je jasná. Vyjadřuje zúčtování otázek

Je čas změnit „informace“ na „Prodej“!

V tomto okamžiku se domnívám, že Google Analytics 4 pro vás už nebude vypadat děsivě, že? Klíčem není znát všechny funkce, ale „začít zpochybňovat podnikání“ a použít správnou zprávu “k nalezení odpovědí.

Přestaňte dělat náhodný marketing. Poté otočte a použijte informace jako kompas k vedení vaší firmy Pojďme zahájit otevřením všech 4 důležitých zpráv, o kterých jsme dnes hovořili. Stanovte si malý cíl, abyste vylepšili alespoň 1 příští týden z údajů, které uvidíte, zda upravuje stránku vstupní stránky nebo rozpočty na houpací reklamu na správném kanálu

Dnes je trochu vytvořit velkou výhodu v další den a je změnit váš web elektronického obchodování na skutečný stroj na vydělávání peněz

Pokud máte pocit, že nastavení nebo analýza GA4 je stále komplikovaná a potřebuje odborníky, aby pomohli inspekci a poskytnuty v depatové radě pro zvýšení vašeho obchodu Kliknutím sem se poraďte s naším odborníkem na optimalizaci elektronického obchodování! Jsme připraveni pomoci vašemu podnikání růst s udržitelnými informacemi.

Výzva pro ilustrace: Obrázek ruky mění knoflík z „instinktu“ na „data“ a prodejní graf stoupá na pozadí. Zprostředkovat změny, které vedou k lepším výsledkům

‍